啟點(diǎn)創(chuàng)新為天津多地滑雪場(chǎng)打造的票務(wù)系統(tǒng)具有多方面的功能和特點(diǎn):
1. 功能全面的管理模塊:
1. 票務(wù)管理:
1. 具備線上線下多渠道售票功能,游客可以通過(guò)窗口、自助售票機(jī)、滑雪場(chǎng)、手機(jī) APP 以及第三方 OTA 平臺(tái)等多種方式購(gòu)票,方便快捷,提高了售票效率。
2. 支持多種票種的設(shè)置和銷售,例如日票、季票、年票、團(tuán)隊(duì)票、親子票等,滿足不同游客的需求。
2. 消費(fèi)管理:
1. 一卡通系統(tǒng)是核心,游客辦理一卡通后,可在雪場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行各種消費(fèi),如租賃滑雪裝備、購(gòu)買餐飲、享受教練服務(wù)等,實(shí)現(xiàn)了 “一卡在手,游遍全雪場(chǎng)”,提高了消費(fèi)的便利性和管理的高效性。
2. 能夠?qū)οM(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)結(jié)算和統(tǒng)計(jì),方便游客隨時(shí)了解自己的消費(fèi)情況,也為滑雪場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理提供了準(zhǔn)確的數(shù)值支持。
3. 會(huì)員管理:
1. 針對(duì)會(huì)員提供專門的服務(wù)和管理,會(huì)員可以享受積分、折扣、優(yōu)先預(yù)訂等優(yōu)惠政策,增強(qiáng)了游客的粘性和忠誠(chéng)度。
2. 系統(tǒng)能夠記錄會(huì)員的消費(fèi)行為和偏好,為滑雪場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)提供依托。
4. 租賃管理:
1. 對(duì)滑雪裝備的租賃進(jìn)行精細(xì)化管理,包括雪具的出租、歸還、損壞賠償?shù)拳h(huán)節(jié)。系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)記錄租賃信息,確保雪具的使用情況得到準(zhǔn)確監(jiān)控。
2. 不同的雪具類型和租賃時(shí)長(zhǎng),設(shè)置靈活的租賃收費(fèi)規(guī)則,提高了租賃業(yè)務(wù)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
2. 高效的檢票流程:
1. 在滑雪場(chǎng)的入口處安裝智能檢票閘機(jī),游客只需刷一卡通或電子門票即可快速通過(guò)檢票口,減少了排隊(duì)等待時(shí)間,提高了入園效率。
2. 檢票系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別門票的真?zhèn)魏陀行,杜絕了假票、過(guò)期票等問題的出現(xiàn),保障了滑雪場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。
3. 精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)與分析:
1. 系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)收集和統(tǒng)計(jì)票務(wù)銷售、游客流量、消費(fèi)金額等各種數(shù)值,并生成報(bào)表,為滑雪場(chǎng)的管理層提供決策。
2. 通過(guò)對(duì)數(shù)值的分析,滑雪場(chǎng)可以了解游客的需求和行為特點(diǎn),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。
4. 智能化的管理輔助功能:
1. 具備庫(kù)存管理功能,能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控滑雪裝備、門票等物資的庫(kù)存情況,及時(shí)提醒工作人員進(jìn)行補(bǔ)貨和調(diào)配,避免出現(xiàn)物資短缺的情況。
2. 支持員工管理,包括員工的考勤、權(quán)限設(shè)置、工作任務(wù)分配等,提高了員工的工作效率和管理的規(guī)范化程度。