電銷機器人的出現(xiàn)主要針對電話營銷的現(xiàn)有問題,機器人更擅長第一通電話的意向篩選工作,這樣電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在第一遍的用戶篩選電話上,而是只需要把精力放在那意向客戶的電話上即可。
1.降低成本
企業(yè)使用ai電銷機器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題,還能為機器人不斷進行更新和優(yōu)化,來補充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時,機器人不休息不請假,可以保持7*24小時呼叫。
2.提高效率
機器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢,能夠有針對性的回復(fù)客戶的所提出的問題,使得客戶可以及時得到想要的答案,從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率,為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。
3.自動學(xué)習(xí)
機器人可以在使用中,應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行自主學(xué)習(xí),越用越聰明,外呼效果在不久的將來可以達到甚至超過人工水平?梢阅M真人童話,平均響應(yīng)時間0.8秒,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復(fù)。