無論是哪個(gè)行業(yè)，銷售方面的競爭都日趨激烈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的逐漸增多，機(jī)器人電話軟件也以其方便、省時(shí)、省力、省事的優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用日常工作中，節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本和業(yè)務(wù)拓展。

1、自動(dòng)外呼：將外呼的號碼一次性導(dǎo)入到系統(tǒng)中，根據(jù)需求提前設(shè)置撥打電話的時(shí)間，到了預(yù)設(shè)時(shí)間系統(tǒng)將自動(dòng)撥打電話

2、模擬真人對話：可以智能將銷售虛擬助理語音識別本地化，在對話過程中，機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識別出客戶的回答或提問，從而進(jìn)入下一步的對話。電話機(jī)器人的應(yīng)變能力，使其與真人對話的模式相差無異。

3、語音識別：可進(jìn)行詞義深度理解，解決關(guān)鍵詞識別單一化，識別率高于同行。并且可以根據(jù)需求制定設(shè)計(jì)話術(shù)，保證通話交流的順暢，一個(gè)好的話術(shù)能夠可能的留住意向客戶。

4、支持打斷：在對話的過程中，如果客戶打斷了對話，機(jī)器人將立即停止對話，并重新進(jìn)行語音識別。然后繼續(xù)與客戶交流溝通，使客戶感覺像在與真人對話。

5、意向客戶識別: 機(jī)器人電話軟件根據(jù)與客戶的交流內(nèi)容，自動(dòng)識別客戶是否有意向，并判斷客戶的類型，自動(dòng)生成意向客戶標(biāo)簽，方便銷售人員下一步的跟進(jìn)。

6、全程錄音：對話過程全程錄音，以確保后續(xù)的跟進(jìn)和雙方的利益，減少交流過程的矛盾以確保交流的通暢性。

　最后，在數(shù)據(jù)整體這塊，嘉單科技機(jī)器人電話軟件更加及時(shí)有保障。人工話務(wù)員在統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)的時(shí)候比較繁瑣，而且容易丟失。能夠及時(shí)對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，方便后期跟進(jìn)和回訪。