嘉單科技電銷機(jī)器人的五大功能羅列如下:
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自動撥打:無需手動輸入電話號碼,于后臺可一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。依據(jù)需求設(shè)定時間與撥號頻率,機(jī)器人自動呼叫,更為省時省力。
智能應(yīng)答:語音識別、自然語言處理以及語音合成這三大技術(shù)予以支持,令機(jī)器人更具理解力且更為健談,人機(jī)交互亦更顯流暢與自然。
客戶分級:依據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容,自動判別客戶意圖,清晰標(biāo)記客戶級別后歸入客戶信息庫,助力企業(yè)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。
機(jī)器自主學(xué)習(xí):運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)至知識庫中,并伴隨交互數(shù)據(jù)的持續(xù)積累與總結(jié)而不斷更新與維護(hù)。
通話記錄:不但保存了完整的語音錄音,還將所聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,便于人工進(jìn)一步理解與查看。