ai電話語(yǔ)音機(jī)器人是如何開(kāi)始工作的,首先在搭建后臺(tái)時(shí),有專業(yè)的錄音師幫你錄制話術(shù),對(duì)接線路,對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別器,搭建好后臺(tái)之后,我們這邊只需要選擇一個(gè)撥打時(shí)間段,導(dǎo)入客戶名單,即可撥打電話。
機(jī)器人在撥打電話時(shí)會(huì)按照我們?cè)O(shè)定的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通,在溝通過(guò)程中會(huì)智能分析客戶的意向程度,通話結(jié)束之后,會(huì)將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,同時(shí)會(huì)將意向客戶自動(dòng)推送到你的上。
自動(dòng)撥號(hào)機(jī)器人的特點(diǎn):
1.自動(dòng)外呼,支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥號(hào),高效過(guò)濾篩選意向用戶
2.全程錄音,實(shí)時(shí)抓。菏褂米詣(dòng)外呼平臺(tái)自帶客戶管理功能,對(duì)于有意向的客戶會(huì)第一時(shí)間提供手動(dòng)存儲(chǔ),方便企業(yè)管理
3.工作報(bào)告統(tǒng)計(jì):電話量,接聽(tīng)量,平均時(shí)長(zhǎng)等等都可以查看
4.靈活設(shè)置撥號(hào)間隔:同一個(gè)坐席設(shè)置多個(gè)呼叫,也可以根據(jù)情況設(shè)置不同的撥打間隔
5.自動(dòng)記錄結(jié)果:自動(dòng)外呼系統(tǒng)對(duì)與客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者問(wèn)答(邀約售前服務(wù),回訪客戶),以及其他需要與銷售員溝通的事項(xiàng)
6.詳細(xì)的業(yè)務(wù)知識(shí)普及:講解產(chǎn)品功能,幫助新人快速成交訂單