隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在想方設(shè)法開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維系老客戶(hù)。雖然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)采用了新興的客戶(hù)溝通渠道——語(yǔ)音機(jī)器人電話(huà)系統(tǒng)。
AI智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)是由專(zhuān)業(yè)錄音師進(jìn)行錄音,由技術(shù)人員剪輯上傳到后臺(tái),匹配相應(yīng)的關(guān)鍵詞,對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)和線(xiàn)路,即可使用。相較于傳統(tǒng)人工電話(huà)銷(xiāo)售,話(huà)務(wù)員工作單調(diào),無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持熱情工作,遇到惡劣對(duì)話(huà)場(chǎng)景時(shí)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),離職率居高不下。
AI智能電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)效果怎么樣?它又有什么優(yōu)點(diǎn)?
1、它可以根據(jù)設(shè)定好的話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行交流,通過(guò)真人錄音模擬銷(xiāo)售或客服專(zhuān)家與客戶(hù)進(jìn)行多輪高效溝通,快速完成abc類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi)。
2、可以節(jié)省低效人力成本提升工作效率。
3、一鍵導(dǎo)入、一鍵外呼、數(shù)據(jù)分析讓你擁有強(qiáng)大的精準(zhǔn)資源獲取功能。
4、它還支持批量導(dǎo)入,自動(dòng)撥打,高效過(guò)濾篩選意向用戶(hù)。
目前AI智能電話(huà)機(jī)器人也是非常智能的,支持轉(zhuǎn)人工接聽(tīng)電話(huà),業(yè)務(wù)人員可以手動(dòng)介入或者自動(dòng)介入,當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到某個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題時(shí),由人工介入給客戶(hù)介紹, 更能保障效果,快速提高客戶(hù)的意向程度,從而快速成交。
AI智能電話(huà)機(jī)器人一年的費(fèi)用和招聘一個(gè)員工一個(gè)月的成本差不多,非常劃算,且不用福利、社保等等,適合有電銷(xiāo)需求的個(gè)人或者企業(yè)使用。