2.穩(wěn)定性強(qiáng)：機(jī)器人不會(huì)因?yàn)榍榫w、疲勞等因素影響工作狀態(tài)，始終能以穩(wěn)定的水準(zhǔn)進(jìn)行電話銷售。而且，不存在人員流動(dòng)問(wèn)題，可以長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
     3 .成本低：相比雇傭大量人工銷售人員，電銷機(jī)器人的一次性投入和后續(xù)維護(hù)費(fèi)用較為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。無(wú)需支付工資、社保、提成等費(fèi)用，也無(wú)需考慮招聘、培訓(xùn)等成本，降低了企業(yè)的人力成本和管理成本。
    4.數(shù)據(jù)精準(zhǔn)記錄與分析：機(jī)器人能夠精確記錄每一次通話的數(shù)據(jù)，包括通話時(shí)長(zhǎng)、客戶問(wèn)題、意向程度等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，可以深入了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。

電話機(jī)器人的缺點(diǎn)  
     1.情感交流與特殊情境處理能力不足：雖然是使用的真人去錄制語(yǔ)音，而且在開始和使用中優(yōu)化話術(shù)，讓機(jī)器人越來(lái)越智能，越來(lái)越像真人的邏輯，但機(jī)器人終究不是真人， 在一些復(fù)雜環(huán)境下，相比較真人還是不一樣的，但做到前期的篩選以及和客戶流暢對(duì)話還是很輕松的
     2.無(wú)法獨(dú)立完成銷售工作：目前電銷機(jī)器人主要功能是篩選意向客戶，還不能像真人銷售員一樣獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程。后續(xù)仍需專業(yè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行二次跟進(jìn)和深度溝通，促成交易。

總結(jié) 
     電銷機(jī)器人需要人機(jī)配合使用，可以幫我們完成一些繁瑣的外呼工作，提高工作效率。雖然它們有一些不足，但總體來(lái)說(shuō)，它們是一個(gè)非常有用的工具，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系和銷售流程。