智能語(yǔ)音電話機(jī)器人簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是幫你這邊錄制屬于你行業(yè)的專屬語(yǔ)音話術(shù),幫你這邊對(duì)接屬于你行業(yè)的專屬線路,搭建一個(gè)屬于你行業(yè)的專屬后臺(tái),你這邊導(dǎo)入每天撥打的數(shù)據(jù),點(diǎn)擊開(kāi)始撥打就可以。
1、真人式語(yǔ)音交流
員工上班后只需一鍵啟動(dòng),甚至可以設(shè)置好上下班時(shí)間,機(jī)器人自動(dòng)啟動(dòng)工作任務(wù)。啟動(dòng)后機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼。
2. 篩選分類和過(guò)程錄音
機(jī)器人在自動(dòng)外呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有通話錄音,并且同步文本翻譯,可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘,為員工跟進(jìn)提供依據(jù)。
3.智能識(shí)別、智能打斷功能
機(jī)器人采用科大訊飛和阿里云的語(yǔ)音識(shí)別引擎,客戶說(shuō)什么,機(jī)器人能聽(tīng)懂。且溝通過(guò)程中,支持語(yǔ)音打斷,會(huì)優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)心的問(wèn)題,支持自主學(xué)習(xí),越用越智能。
且每通電話都有詳細(xì)的通話錄音,銷售可以根據(jù)每個(gè)客戶的不同情況去回訪,有針對(duì)性。