人工智能ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話，可以實(shí)時識別長短句，將語音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。在設(shè)置的工作時間內(nèi)可自主外呼，每天撥打上千個電話。
相比于傳統(tǒng)的人工外呼，外呼機(jī)器人的呼叫系統(tǒng)穩(wěn)定性高，這主要是因?yàn)樗捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)有很大不同，因此即使在線路系統(tǒng)不穩(wěn)定等情況下，也能夠在短時間內(nèi)恢復(fù)。
ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)有：
3、支持打斷：模擬真人工作場景，在機(jī)器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話錄音可以切片自動標(biāo)記機(jī)器人和客戶的語音片段。
4、降低成本：企業(yè)使用ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時，ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)不休息不請假，可以保持7*24小時呼叫。
