電銷機器人外呼系統(tǒng)在電銷企業(yè)中越來越受歡迎，它們能夠自動撥打電話，篩選客戶，并將有意向的客戶信息自動推送到銷售人員的上，方便銷售人員重點跟進。

電銷機器人系統(tǒng)的工作原理主要包括以下幾個步驟：

1、自動撥號：按照預設名單或計劃，自動撥打大量電話，減少人工操作的時間和精力。

2、語音識別：接聽方講話時，通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本，以便后續(xù)處理。

3、自然語言處理：通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題，并作出相應的響應。

4、查詢響應：通過預設的問答庫或智能搜索功能，快速響應用戶的常見問題，提供準確的信息。

5、智能對話：機器人支持打斷，支持自動學習，支持訓練等等，越用越聰明。

6、篩選意向客戶：通過與客戶的對話，篩選出有意向的客戶，并將其推送到相關(guān)人員上進行二次跟進。