電話機(jī)器人是性價(jià)比較高的一款外呼軟件，直接降低人力成本三分之二。 一臺(tái)機(jī)器人相當(dāng)于八九個(gè)人工客服的工作量，大大提升了工作效率，實(shí)現(xiàn)有效辦公。

­AI智能電銷機(jī)器人的六大功能如下：

1.自動(dòng)撥打

無需手動(dòng)輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時(shí)間和撥號(hào)頻率，機(jī)器人自動(dòng)呼叫更省時(shí)省力。

2.智能應(yīng)答

語音識(shí)別和自然語言處理，語音合成三大技術(shù)支持，使機(jī)器人更加理解和健談，人機(jī)交互更加流暢和自然。

3.客戶分級(jí)

根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容，自動(dòng)判斷客戶意圖，明確標(biāo)記客戶級(jí)別后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。

4.機(jī)器自主學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問題獨(dú)立學(xué)習(xí)到知識(shí)庫中，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而不斷更新和維護(hù)。

5.通話記錄

不僅保存了完整的語音錄音，還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，方便人工進(jìn)一步理解和查看。

6.數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通、未接通數(shù)、通話時(shí)間等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰，幫助企業(yè)查詢管理。

目前AI智能電銷機(jī)器人也是非常智能的，支持轉(zhuǎn)人工接聽電話，業(yè)務(wù)人員可以手動(dòng)介入或者自動(dòng)介入，當(dāng)客戶問到某個(gè)關(guān)鍵性問題時(shí)，由人工介入給客戶介紹， 更能保障效果，快速提高客戶的意向程度，從而快速成交。