電話機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件的優(yōu)勢(shì)在于效率的大幅提高。與人工電話銷售相比,機(jī)器人可以在短時(shí)間內(nèi)撥打更多的電話,從而大幅度提升營(yíng)銷活動(dòng)的覆蓋范圍。
電話機(jī)器人通過模擬真人語音進(jìn)行多輪對(duì)話,不僅實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的語音交互,還能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文字處理,并依據(jù)先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)準(zhǔn)確判斷客戶意圖。這種能力使得機(jī)器人能夠在海量通話中快速篩選出潛在意向客戶,為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能通信。
自動(dòng)打電話軟件能模擬真實(shí)語音,回答顧客提問,引導(dǎo)銷售流程,通過智能學(xué)習(xí)建立海量數(shù)據(jù)庫,從而提高銷售轉(zhuǎn)化率,同時(shí)還能通過數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為的準(zhǔn)確判斷,從而提高銷售轉(zhuǎn)化率。企業(yè)營(yíng)銷手段之一。
2、節(jié)省人力成本,大大提高工作效率。
因?yàn)閭鹘y(tǒng)的外呼話費(fèi)較大:一個(gè)以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè),可能要組建20-30人的電話營(yíng)銷隊(duì)伍。工資性費(fèi)用,培訓(xùn)費(fèi)用是很大的。而且,一次投入,建立一套完善的 機(jī)器人外呼系統(tǒng),也許會(huì)得到長(zhǎng)期的回報(bào)。一支傳統(tǒng)的銷售隊(duì)伍,一名銷售人員,不受外界干擾,每天撥打的電話也就在百位數(shù)內(nèi)。但自動(dòng)打電話軟件在不受干擾的情況下,每天卻可以撥打上千次通話。
3、數(shù)據(jù)量大,機(jī)器人效果更好。
自動(dòng)打電話軟件效果如何,也許是企業(yè)最關(guān)心的問題。智能 機(jī)器人外呼系統(tǒng) 可以代替銷售人員進(jìn)行意向客戶篩選,電話全模仿人工語音、情感,介紹客戶意向;通話結(jié)束后立即判斷客戶意向怎么樣然后反饋,由銷售員二次跟進(jìn)。為企業(yè)解決潛在顧客篩選難題。