與傳統(tǒng)的電銷人員相比,電銷外呼機器人每天可以撥打幾千甚至上萬通電話,而傳統(tǒng)銷售人員每天只能撥打幾百通。而且,電銷外呼系統(tǒng)在撥打電話過程中,采用真人錄制的語音,每通電話都富有激情,不會因為電話打不通或客戶態(tài)度不佳而受到影響。
此外,電銷外呼機器人的成本也遠低于傳統(tǒng)銷售方式。傳統(tǒng)銷售需要前期招聘、培訓(xùn)、工資以及人員離職等成本,而電銷外呼機器人的購買費用或租賃費用相對較低,效率更高。
電銷外呼機器人可以自動撥打電話,真人錄制的語音話術(shù)在客戶接聽后,機器人會按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出對產(chǎn)品有意向的客戶(例如:當客戶詢問“多少錢、公司在哪里”時標記為A類客戶,以此類推)。篩選出意向客戶在。
有多對一的對接群,有多位客服和技術(shù)人員隨時解決各種問題。在實際使用過程中,客戶可能會問到一些話術(shù)中沒有的問題,后臺會自動記錄這些問題的關(guān)鍵詞,并在后續(xù)配合集中添加到話術(shù)中,這樣電銷外呼機器人才會越用越聰明,越用越好用。