電銷機器人,主要是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜托缘墓ぷ,也就是電銷過程中的初篩工作,至于篩選出的意向客戶,依舊要人工坐席來完成跟進。人類與人工智能相互合作,才能實現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。
AI智能電話機器人,代替人工撥打電話,利用機器人真人語音與客戶進行溝通,達到企業(yè)宣傳、營銷等目的。
電銷機器人有哪些功能:
1、自動外呼 一天自動外呼3000余次無需人工干預,能撥打時段設定、通話話術設置、語言自動識別、精準回復提問、意向客戶篩選等。
2、外呼錄音 對外呼進行錄音方便后續(xù)人工對接,支持錄音轉(zhuǎn)換文字、錄音自動保存、電話錄音統(tǒng)計等。
3、模擬真人對話打斷通話過程識別客戶打斷意圖,完美打斷對答、模擬真人對答、模擬真人發(fā)聲。
4、智能人工對接智能電銷機器人對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉(zhuǎn)接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。
5、數(shù)據(jù)管理意向客戶轉(zhuǎn)接、意向客戶篩選、客戶類型統(tǒng)計、客戶類別分類、潛在客戶提示。