電話機器人外呼系統(tǒng)智能篩選功能可以進行初級篩選意向客戶,通過關鍵詞篩選掉沒有意向的客戶,將有意向的客戶推送到銷售,或者直接轉到人工座席,可以程度降低人工成本。
1.提高外呼效率。電話機器人外呼系統(tǒng),會自動撥打電話并記錄通話內(nèi)容,進行文字版記載,完整版語音記錄可以。
2.后臺有crm系統(tǒng),避免員工離職帶走客戶,穩(wěn)定客源。
3.自動分類;谠捫g自動和客戶對話,根據(jù)客戶回復自動識別客戶意向并分類,幫你鎖定客戶。
4.自動交流。沒有負面情緒,不管客戶如何拒絕,電話機器人外呼系統(tǒng)都不存在因為情緒而影響下一通電話的質量。
5.自動記錄。利用語音識別技術,將實時文本轉換成文本內(nèi)容,只要添加到知識庫中,電話機器人外呼系統(tǒng)就會自動學習并保持記錄。