電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)智能篩選功能可以進(jìn)行初級篩選意向客戶,通過關(guān)鍵詞篩選掉沒有意向的客戶,將有意向的客戶推送到銷售,或者直接轉(zhuǎn)到人工座席,可以程度降低人工成本。
1.提高外呼效率。電話機(jī)器人外呼系統(tǒng),會(huì)自動(dòng)撥打電話并記錄通話內(nèi)容,進(jìn)行文字版記載,完整版語音記錄可以。
2.后臺(tái)有crm系統(tǒng),避免員工離職帶走客戶,穩(wěn)定客源。
3.自動(dòng)分類。基于話術(shù)自動(dòng)和客戶對話,根據(jù)客戶回復(fù)自動(dòng)識(shí)別客戶意向并分類,幫你鎖定客戶。
4.自動(dòng)交流。沒有負(fù)面情緒,不管客戶如何拒絕,電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)都不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話的質(zhì)量。
5.自動(dòng)記錄。利用語音識(shí)別技術(shù),將實(shí)時(shí)文本轉(zhuǎn)換成文本內(nèi)容,只要添加到知識(shí)庫中,電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)并保持記錄。