機(jī)器人外呼系統(tǒng)既能解決外呼人員問題又能解決和銷售團(tuán)隊(duì)的工作問題,同時(shí)又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績,與此同時(shí)還促進(jìn)外呼的效率提高效益,由此得到許多外呼企業(yè)的青睞!
機(jī)器人外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入客戶信息,通過創(chuàng)建、執(zhí)行外呼任務(wù)觸達(dá)客戶,可以幫助企業(yè)完成消息通知、活動(dòng)邀請(qǐng)、線下邀約、回訪等工作,減少業(yè)務(wù)人員工作量,提高工作效率。
機(jī)器人外呼系統(tǒng),都有哪些優(yōu)勢
1、效率高,成本低;機(jī)器人外呼系統(tǒng)一天可以打3000~N通電話,“培訓(xùn)”三天就能上崗,基本上不需要什么成本。普通的電話銷售一天就算不休息最多也就打200-300個(gè),但是一個(gè)機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話銷售的工作,可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候熱情工作;電話銷售每天就是不停的通過電話和客戶溝通,很容易因?yàn)榭蛻舻幕仞伄a(chǎn)生一些情緒問題。而機(jī)器人沒有情緒,就沒有這方面的風(fēng)險(xiǎn),管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。
3、精準(zhǔn)分類客戶,員工精準(zhǔn)跟進(jìn);機(jī)器人可以全面了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類,篩選出精準(zhǔn)的意向客戶,再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員去跟進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)記錄,方便跟進(jìn);人工客服打電話的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象。但是機(jī)器人可以全程錄音,并且通過系統(tǒng)的功能將語音轉(zhuǎn)化為文字并提煉關(guān)鍵內(nèi)容。不會(huì)出現(xiàn)誤記和漏記的問題。