電話(huà)機(jī)器人外呼系統(tǒng),一天可打完成千上萬(wàn)通電話(huà),相當(dāng)于4-10個(gè)人工的效率?焖俚陌巡恍枰摹⒘R人的篩選出去,只留下有質(zhì)量、有需求的用戶(hù),人工只需要跟蹤這部分客戶(hù)即可。大大的提高了效率,降低了人工成本。
電話(huà)機(jī)器人利用先進(jìn)的AI技術(shù),能夠自動(dòng)撥打電話(huà),與客戶(hù)進(jìn)行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數(shù)據(jù),它可以平均每天外呼600-1200次數(shù)據(jù),同時(shí)可以發(fā)現(xiàn)雙倍的客戶(hù)意向。
2、標(biāo)準(zhǔn)化。遇到銷(xiāo)售人員心情不好、身體疲勞等原因,外部電話(huà)無(wú)法維持高峰狀態(tài);偶爾粗心大意,會(huì)將所選客戶(hù)分類(lèi)錯(cuò)誤。但小電話(huà)機(jī)器人不會(huì)有這樣的問(wèn)題,從頭到尾,語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、態(tài)度、客戶(hù)分工都能保持,很規(guī)范。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。外部通話(huà)記錄,手動(dòng)偶爾會(huì)漏掉一些信息,不能百分準(zhǔn)確。其后臺(tái)可針對(duì)記錄實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),記錄文本自動(dòng)轉(zhuǎn)換存儲(chǔ),記錄過(guò)程清晰。
更重要的是,電話(huà)機(jī)器人能夠24小時(shí)不間斷工作,不受時(shí)間和地域限制。它們能夠持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶(hù),記錄客戶(hù)需求和反饋,為銷(xiāo)售人員提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。這種持續(xù)性的溝通和服務(wù),有助于增強(qiáng)客戶(hù)粘性,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。