機器人智能外呼電話,又稱“電銷機器人”,旨在替代傳統(tǒng)的人工外呼,進行大規(guī)模的潛在客戶篩選。這一創(chuàng)新技術不僅為企業(yè)節(jié)省了大量時間和人力成本,還顯著提升了銷售業(yè)績和效率。
機器人智能外呼電話的成本也遠低于傳統(tǒng)銷售方式。傳統(tǒng)銷售需要前期招聘、培訓、工資以及人員離職等成本,而機器人智能外呼電話的購買費用相對較低,效率更高。
機器人智能外呼電話可以自動撥打電話,真人錄制的語音話術在客戶接聽后,機器人會按照設定的話術與客戶溝通,篩選出對產(chǎn)品有意向的客戶(例如:當客戶詢問“多少錢、公司在哪里”時標記為A類客戶,以此類推)。篩選出的客戶會直接推送到銷售人員的上。
有多對一的對接群,有多位客服和技術人員隨時解決各種問題。在實際使用過程中,客戶可能會問到一些話術中沒有的問題,后臺會自動記錄這些問題的關鍵詞,并在后續(xù)配合集中添加到話術中,這樣機器人才會越用越聰明,越用越好用。