舉辦時(shí)間：2025年5月28-29-30日，共三天

收    費(fèi)：2400/人（含稅）

地    址：無(wú)錫南長(zhǎng)區(qū)塘南路時(shí)代上河星匯天地30A1506室。

課程大綱

一、質(zhì)量的有關(guān)概念 
1.什么是質(zhì)量-（字面理解和書面定義） 
2.如何管理質(zhì)量-（質(zhì)量管理的三大歷史階段） 
3.什么是質(zhì)量管理體系-點(diǎn)、線、面、體、網(wǎng)的發(fā)展 

二、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的演變
1.ISO的概念
2.與ISO9001的關(guān)系
3.IATF組織簡(jiǎn)介
4.IATF16949發(fā)展的歷史
 
三、質(zhì)量管理體系的有關(guān)術(shù)語(yǔ)1、質(zhì)量術(shù)語(yǔ)的變化（與ISO9000：2005相比及汽車行業(yè)的專用術(shù)語(yǔ)的變化）
2、常見的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)解釋：如“管理者”、“相關(guān)方”、“產(chǎn)品”、“服務(wù)”等
3、汽車行業(yè)質(zhì)量專用術(shù)語(yǔ)（理解配件、生產(chǎn)件、市場(chǎng)件、服務(wù)件、DFM、DFA、DFMA、現(xiàn)場(chǎng)等術(shù)語(yǔ)）

四、標(biāo)準(zhǔn)條款介紹
0、總則：
0.1實(shí)施質(zhì)量管理體系的益處
0.2質(zhì)量管理體系的理論基礎(chǔ)（7項(xiàng)原則）
0.3過程方法（如何識(shí)別和建立過程、MP、COP、SP的定義和理解、PDCA和風(fēng)險(xiǎn)管理的理解）
0.4與其它質(zhì)量管理體系的關(guān)系
1、范圍（即哪些企業(yè)可以申請(qǐng)IATF16949認(rèn)證？）
2、規(guī)范性引用文件（引用了哪些文件）
3、質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語(yǔ)
4、（PDCA之P）組織環(huán)境（什么是組織環(huán)境、如何理解組織環(huán)境？如何識(shí)別相關(guān)方的需求和期望？如何確定質(zhì)量體系范圍？如何用過程方法確定質(zhì)量管理體系？）
5、（PDCA之P）領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)需要體系管理中發(fā)揮哪些作用、如何發(fā)揮作用？質(zhì)量方針如何建立？如何確定組織的職責(zé)、權(quán)限等？）
6、（PDCA之P）策劃（風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施的策湖、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)的策劃、體系變更的策劃？）
7.支持（PDCA之D）
1）過程的本質(zhì)是什么？
三流、六要素
2）支持的指的是六要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)量）
3）六要素有什么要求？
人的要求（7.2條款：能力、7.3條款：意識(shí)，7.4條款溝通）
機(jī)器要求（基礎(chǔ)設(shè)施）
物料的要求（具體在第8章：運(yùn)行）
運(yùn)行環(huán)境的要求
測(cè)量設(shè)備和系統(tǒng)的要求
方法的要求（知識(shí)和7.5成文信息）
8.運(yùn)行（PDCA之D）
1）運(yùn)行的策劃（如何根據(jù)要求進(jìn)行運(yùn)行？策劃哪些內(nèi)容？PDCA之P--產(chǎn)品和服務(wù)準(zhǔn)則、過程準(zhǔn)則和接收準(zhǔn)則以及6要素）
2）產(chǎn)品和服務(wù)的要求如何獲得和保證（信息流的傳遞如何保證PDCA之P--8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求）
3）獲得了信息后如何將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)（PDCA之D--設(shè)計(jì)開發(fā)的要求-8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)）
4）物料如何保證（物流的源頭保證,PDCA之D—8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制）
5）六要素的控制（PDCA之D-8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供、如何保證物流在公司內(nèi)部的暢通和質(zhì)量）
6）控制完成后的檢查（確認(rèn)物流的質(zhì)量, PDCA之C-8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行）
7）六要素控制的行動(dòng)（PDCA之A--8.7不合格輸出的控制）
9.績(jī)效（PDCA之C）
1）9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)（監(jiān)視和測(cè)量哪些內(nèi)容，如何做？如何評(píng)價(jià)？）
2）9.2監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)的方法—內(nèi)部審核
3）9.3監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)價(jià)的方法—管理評(píng)審
10.改進(jìn)（PDCA之A）
1）改進(jìn)的時(shí)機(jī)和方法
2）不合格和糾正措施的相關(guān)要求
3）如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)

五、審核知識(shí)
1.審核術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介（審核、客觀證據(jù)、審核準(zhǔn)則、審核分類—內(nèi)審、二方審核、三方審核、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論等）
2.審核的流程（審核策劃、審核實(shí)施、審核報(bào)告、審核關(guān)閉）
3.審核的準(zhǔn)備（審核準(zhǔn)則準(zhǔn)備、審核組要求、審核檢查表的編制等）
4.審核的實(shí)施方法—如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核（首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、審核發(fā)現(xiàn)和不符合報(bào)告的編制（不符合判標(biāo)案例和練習(xí)）、末次會(huì)議等
5.審核報(bào)告的編制要求和案例
6.審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施

六、、內(nèi)審員考試及考核