電銷機器人主要用來替代人工自動撥打電話,完成基礎的篩選工作,意向客戶直接推送到上,機器人導入數據,設置好撥打時間,一鍵外呼,每天最少可以撥打3000通電話,效率是人工的5-10倍。
一、真人語音錄制好業(yè)務話術,搭建到后臺
為企業(yè)定制專門的話術,真人語音錄制好業(yè)務話術,搭建到后臺,機器人話術設置完畢,對接好語音識別器,部署服務器,對接好防封號線路就可以投入使用。
二、導入電話資源
話術制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導入機器人,機器人就可以自動撥打電話,不需要人工設置撥打每一通電話。
三、設置撥打任務
根據企業(yè)方便的時間,可以設置機器人的工作時間,設置好工作時間后,就可以開啟機器人的使用。
四、機器人工作,可后臺監(jiān)控
機器人開始工作之后,可以將與客戶對話的語音自動轉換成文本進行保存。
五、客戶篩選,人工后期跟進
機器人可以在與客戶進行交流的過程中,根據客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,將對產品有意向的客戶從大數據中篩選出來。
而且,機器人還可以根據客戶感興趣的問題,對客戶進行動態(tài)標簽,方便人工銷期對客戶的跟進。