ai智能電銷機(jī)器人專門為電銷而生,機(jī)器人主要用來替代人工完成基礎(chǔ)的篩選工作,篩選出意向客戶推送到用戶的上,用戶做好跟進(jìn),提高工作效率。ai智能電銷機(jī)器人不僅僅可以對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行自動(dòng)回復(fù),同時(shí)還可以根據(jù)和客戶溝通情況,把客戶自動(dòng)分類,自動(dòng)記錄,更好用。
外呼機(jī)器人 的工作流程主要分為以下五步:
1)錄制專屬行業(yè)話術(shù),并上傳到后臺(tái)
2)設(shè)置好撥打時(shí)間,將客戶的電話號(hào)碼導(dǎo)入到系統(tǒng)中
3) 系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作,電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。
4) 撥打過程中,機(jī)器人自動(dòng)按照意向標(biāo)簽將客戶分為A/B/C/D類客戶, 外呼機(jī)器人 通過錄音,識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。后續(xù)再由人工對(duì)意向客戶進(jìn)行二次跟進(jìn)就會(huì)省時(shí)省事