在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,傳統(tǒng)的電話銷售方式已經(jīng)過(guò)時(shí)了,F(xiàn)在,外呼機(jī)器人成為了電銷的全新神器。它是一種基于人工智能的自動(dòng)外呼系統(tǒng),可以自動(dòng)撥打電話,自動(dòng)和客戶對(duì)話,按照客戶意向分類ABCD,推送給每位電銷人員跟進(jìn)!
電銷外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒?
1、自動(dòng)撥號(hào):按照預(yù)設(shè)名單或計(jì)劃,自動(dòng)撥打大量電話,減少人工操作的時(shí)間和精力。
2、語(yǔ)音識(shí)別:接聽(tīng)方講話時(shí),通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本,以便后續(xù)處理。
3、自然語(yǔ)言處理:通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)理解用戶的意圖和問(wèn)題,并作出相應(yīng)的響應(yīng)。
4、查詢響應(yīng):通過(guò)預(yù)設(shè)的問(wèn)答庫(kù)或智能搜索功能,快速響應(yīng)用戶的常見(jiàn)問(wèn)題,提供準(zhǔn)確的信息。
5、智能對(duì)話:機(jī)器人支持打斷,支持自動(dòng)學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明。
6、篩選意向客戶:通過(guò)與客戶的對(duì)話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關(guān)人員上進(jìn)行二次跟進(jìn)。