嘉單科技機器人打電話軟件自動外呼,精準篩選客戶,另外還支持打斷,支持轉接人工,機器人和客戶溝通過程中遇到不會回答的問題,在后臺會自動統(tǒng)計,不斷優(yōu)化話術,越用效果越好
1、智能語音識別,支持打斷
在機器人通話過程中,可以智能識別客戶提問,通過后臺知識庫智能回復客戶問題,并在回復的過程中如果遇到客戶打斷,可以中斷介紹內容再聽取客戶的問題給予回答,并且支持百分比打斷,可以把主業(yè)務介紹完,在進行打斷,非常智能
2、真人語音多輪會話
主要體現在機器人通話不再是冰冷的機械音,而是由專業(yè)的錄音師錄音,實現高品質的人聲的輸出,保證每一通電話都是積極的、陽光的、充滿激情的
3、數據統(tǒng)計后臺可以清楚的看到機器人的工作狀態(tài),比如每日的電話撥打、接通率、接通時間、話費消耗、未撥打表單等等的數據體現
4、自動分類標記客戶
機器人通話過程中會自動識別客戶是否有意向,根據客戶的意向等級進行分類,并通過語音和文字的方式保存與客戶的通話過程。打出來意向客戶實時推送到業(yè)務人員上,后續(xù)方便銷售人員為第二次溝通做準備