ai自動(dòng)外呼系統(tǒng)的出現(xiàn),重新定義了企業(yè)電銷模式,機(jī)器人開始幫助人類完成簡(jiǎn)單、高重復(fù)的工作,幫助企業(yè)解決高成本、低效率的問(wèn)題。
ai自動(dòng)外呼系統(tǒng)對(duì)比人工有哪些優(yōu)勢(shì):
1、提高銷售量
外呼系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)的功能,可以過(guò)濾空號(hào)、無(wú)效號(hào)碼。這樣,有效的號(hào)碼就可以節(jié)省銷售時(shí)間和提高銷售效率。
2、防止客戶流失,穩(wěn)定客源
ai自動(dòng)外呼系統(tǒng)擁有CRM管理系統(tǒng),對(duì)客戶資料進(jìn)行保存,避免銷售人員離職,帶走客戶,起到積累客戶的作用。此外還采用多種方式進(jìn)行資源優(yōu)化,通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)合理地保存電話資源,員工之間還可以傳遞、共享好的素材樣本。這不但能更好地服務(wù)客戶,而且能解放更多的人力。
3、設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間
設(shè)置工作時(shí)間,機(jī)器人全天候工作根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間,可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間,設(shè)置好工作時(shí)間后,就可以開啟機(jī)器人的使用。ai自動(dòng)外呼系統(tǒng)一旦開始工作,可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打電話,能夠化的利用時(shí)間,提高工作效率。它們就像不知疲倦的工蜂,全天候?yàn)槠髽I(yè)提供高效的服務(wù)。
4、機(jī)器人工作,可后臺(tái)監(jiān)控,第一時(shí)間人工介入
實(shí)時(shí)監(jiān)控,人工介入,ai自動(dòng)外呼系統(tǒng)開始工作之后,可以將與客戶對(duì)話的語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻轉(zhuǎn)為人工介入。這就像是一位貼心的服務(wù)管家,能夠及時(shí)處理任何突發(fā)情況,確保溝通的順利進(jìn)行。