鄭州云橘科技AI智能電話機(jī)器人可以代替人工撥打電話,將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,人工可以將精力全部放在跟進(jìn)意向客戶身上。
AI智能電話機(jī)器人會在客戶溝通過程中,會按照我們設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通,在溝通過程中會按照我們設(shè)定的意向標(biāo)簽將客戶劃分為A/B/C/D類客戶,通話結(jié)束之后,會將意向客戶自動推送到你的上。
AI電話機(jī)器人的四大功能如下:
1.自動撥打
無需手動輸入電話號碼,后臺一鍵批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)。根據(jù)需要設(shè)置時間和撥號頻率,機(jī)器人自動呼叫更省時省力。
2.智能應(yīng)答,客戶分級
語音識別和自然語言處理,語音合成三大技術(shù)支持,使機(jī)器人更加理解和健談,人機(jī)交互更加流暢和自然。
根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容,自動判斷客戶意圖,明確標(biāo)記客戶級別后劃入客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確客戶。
3.機(jī)器自主學(xué)習(xí)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),機(jī)器人將客戶問題獨立學(xué)習(xí)到知識庫中,并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累和總結(jié)而不斷更新和維護(hù)。
4.通話記錄
不僅保存了完整的語音錄音,還將聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便人工進(jìn)一步理解和查看。