語音外呼機器人，也叫智能AI語音外呼系統(tǒng)，主要作用：自動撥打電話、智能語音識別、意向客戶自動標記、數據統(tǒng)計等。

1、就工作效率而言，人工是遠遠比不上機器人的。語音外呼機器人每天的通話量在3000+以上，一個人工每天的通話量最多在600-800左右，日常工作效率是人工5-10倍。

2、語音外呼機器人自動總結客戶常問的問題，智能學習，越用越智能。通話過程中，支持打斷，支持轉接人工，非常靈活。

3、語音外呼機器人在多線路進行外呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面；

4、勞動力成本逐年增加，基本工資+五險+節(jié)假日休息整體下來企業(yè)要承擔高昂的成本，而使用語音外呼機器人就可以避免這些問題，大幅降低企業(yè)的成本。