01 電銷(xiāo)機(jī)器人是什么？

電銷(xiāo)機(jī)器人是可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷(xiāo)售完成篩選意向客戶(hù)的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)，采用先進(jìn)的引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心及CRM管理功能，可以幫助銷(xiāo)售員撥打電話、溝通客戶(hù)，并自動(dòng)標(biāo)簽化分類(lèi)篩選出意向客戶(hù)。

02 電銷(xiāo)機(jī)器人有什么用？

1.高效完成銷(xiāo)售目標(biāo)。它可以通過(guò)系統(tǒng)向潛在客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，只需幾分鐘就能撥打出上百個(gè)電話，節(jié)省了大量的人力和時(shí)間，并且還具有強(qiáng)大的視頻監(jiān)控功能和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。

2.智能識(shí)別客戶(hù)意圖。電銷(xiāo)機(jī)器人能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)情緒和意圖、自動(dòng)過(guò)濾無(wú)效對(duì)話、對(duì)對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行錄音并實(shí)時(shí)保存，同時(shí)記錄意向客戶(hù)信息和聯(lián)系方式，方便后期跟進(jìn)。

3.節(jié)省人力成本。電銷(xiāo)機(jī)器人每天可以撥打數(shù)千通電話并保持著高度的真人語(yǔ)音通話質(zhì)量。在整個(gè)工作過(guò)程中不會(huì)受到情緒影響、不會(huì)被打擾、沒(méi)有負(fù)面情緒、不用休息而是持續(xù)工作。

4.安全性高、穩(wěn)定性好。電銷(xiāo)機(jī)器人采用多項(xiàng)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)通話，全程不需要人工干預(yù)、無(wú)需休息；而且全部是通過(guò)人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，完全按照設(shè)定好的策略進(jìn)行打電話營(yíng)銷(xiāo)。它不會(huì)出現(xiàn)像人工那樣情緒波動(dòng)及疲憊感，穩(wěn)定又安全。