體積重計算公式 = 長*寬*高（cm）/8000。單雙鞋子38*28*17CM內(nèi)尺寸免收體積。包裹實際重量和體積重量相比取較大者計算。    關(guān)于申報
a 品名和申報價值需如實申報，此報價不含目的地海關(guān)的關(guān)稅、海關(guān)罰款、倉儲費以及收件人責(zé)任所引起的相關(guān)費用；                     b 如因申報不符、蓄意低報等原因?qū)е碌南嚓P(guān)費用以及法律責(zé)任，由發(fā)件人自行承擔(dān)；禁止沖貨，發(fā)現(xiàn)不退運費和貨物，并產(chǎn)生罰款1000人民幣/票
歐元申報15以內(nèi)為包稅服務(wù)   申報超15歐元，產(chǎn)生20%VAT稅費，或自行提供VAT/IOSS進(jìn)行清關(guān)。 IOSS清關(guān)，貨物凈價值不超過150歐元，
1、不接帶電
2、書籍類:書籍、U盤、光碟等含文化輸出的物品                        3、音狀類:如口紅、唇直、唇彩、唇釉、面霜、眼霜、洗面奶、防曬霜(噴霧狀不收)、妝前乳、睫毛育、蘆薈膠、粉底液、洗發(fā)水、沐浴露、身體乳、護(hù)發(fā)素、發(fā)膜等服裝，鞋子                                            

收件信息要求：                                            

a 投遞地址需完整（姓名，門牌號，街道，單元/層高/房號，城市，郵編，電話/電子郵件），缺失額外收取0.5歐元/包裹。            b 郵編和城市不相符，額外收取3歐元/包裹。                                  c 法國海外省/軍事地址派送 DOM TOM（海外省:郵編97，99 開頭，軍事地址: 字符里有armee或者armée 及 字符里有或郵編為00100和00200）額外收取80歐元/包裹+當(dāng)月燃油附加費。          貨物尺寸限制
a 長+寬+高(cm)>150cm,額外收取8歐元/包裹
b 邊長大于100 cm ,額外收取8歐元/包裹
c 長+寬+高(cm)>200cm 或邊長大于150 cm，額外收取80歐元/包裹
d 重量大于30kg,額外收取80歐元/包裹。                                          貨物賠償                                            

a 易碎品/高價值產(chǎn)品請自行購買保險；                                            b 提取前丟件/扣關(guān)：退運費+賠償40元/KG，賠償不超200rmb/票；                                            

c 提取后/軌跡斷更/時效延誤/部分遺失等其它不可抗力因素造成的，不退運費，賠償以派送服務(wù)商為準(zhǔn)不超過100歐元/票 ，有效申訴期從包裹上網(wǎng)30天內(nèi)。                                            

d 受理時間：自我司收貨日起計算，在30天內(nèi)提出索賠申請，超時將不受理任何索賠，請自行把控時間。       

e 填寫提交索賠函至賠付到賬在15個工作日內(nèi)處理完成。丟失、破損等異常件，經(jīng)派送商確認(rèn)賠償后我們轉(zhuǎn)至客戶。                           投遞注意事項                                            

a  投遞方式為非簽收投遞
b 如果派送失敗，一般會二次派送，如最終未派送成功，包裹退回派送點倉庫，并在此期間收件人可以聯(lián)系派送服務(wù)商確認(rèn)派送點位置并自行上門取件
則退回退件倉無費用，重派+40RMB/件操作費 +二次派送費60RMB/件
c  倉庫免費包裹14天退件包裹，若到期未有重派動作會自動默認(rèn)下架銷毀，銷毀不收取費用
d  收件人包裹收到發(fā)現(xiàn)異常，需收件人第一時間與派送服務(wù)商聯(lián)系，問題件請在包裹上網(wǎng)后的30天內(nèi)提出申訴，有效期為30天。