云橘科技電話機(jī)器人商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等呼出場景,以及客戶接待、服務(wù)、投訴咨詢等呼入場景反饋極好。
云橘科技電話機(jī)器人工作效率高,一個機(jī)器人可以代替10個員工,人工撥打電話效率低,成本高,容易受情緒影響,每天成交和意向客戶都不固定。
但是云橘科技電話機(jī)器人就不一樣了,一天撥打至少3000通話電話完全沒有問題,打出來的意向客戶,員工直接加跟蹤回訪就好了,所以說AI電話機(jī)器人提高了工作效率,降低了企業(yè)用工成本。
電話機(jī)器人利用先進(jìn)的AI技術(shù),能夠自動撥打電話,與客戶進(jìn)行初步溝通。
1、效率高。人工平均每天外呼50-300次數(shù)據(jù),它可以平均每天外呼600-1200次數(shù)據(jù),同時可以發(fā)現(xiàn)雙倍的客戶意向。
2、標(biāo)準(zhǔn)化。遇到銷售人員心情不好、身體疲勞等原因,外部電話無法維持高峰狀態(tài);偶爾粗心大意,會將所選客戶分類錯誤。但小電話機(jī)器人不會有這樣的問題,從頭到尾,語音語調(diào)、態(tài)度、客戶分工都能保持,很規(guī)范。
3、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。外部通話記錄,手動偶爾會漏掉一些信息,不能百分準(zhǔn)確。其后臺可針對記錄實時統(tǒng)計數(shù)據(jù),記錄文本自動轉(zhuǎn)換存儲,記錄過程清晰。
更重要的是,電話機(jī)器人能夠24小時不間斷工作,不受時間和地域限制。它們能夠持續(xù)跟進(jìn)潛在客戶,記錄客戶需求和反饋,為銷售人員提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。這種持續(xù)性的溝通和服務(wù),有助于增強(qiáng)客戶粘性,提升銷售轉(zhuǎn)化率。