自動(dòng)打電話(huà)機(jī)器人又叫做“電銷(xiāo)機(jī)器人” ,機(jī)器人可以代替人工撥打電話(huà),可以代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成,銷(xiāo)售人員只需要跟進(jìn)機(jī)器人撥打出的意向客戶(hù)即可,真正意義上回歸銷(xiāo)售工作。
自動(dòng)打電話(huà)機(jī)器人,相對(duì)人工電銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì):
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000~N通電話(huà),是正常人工的10~N倍;
2、真人互動(dòng):真人錄音語(yǔ)音對(duì)話(huà),可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢(xún)問(wèn),客戶(hù)自助配置,修改機(jī)器人話(huà)術(shù)和知識(shí)庫(kù),系統(tǒng)審核?梢噪S時(shí)隨地錄制、完善和豐富話(huà)術(shù),每一通電話(huà)都能以最優(yōu)的語(yǔ)言和客戶(hù)交流!
3、支持打斷:模擬真人工作場(chǎng)景,在機(jī)器人說(shuō)話(huà)過(guò)程中,用戶(hù)可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,通話(huà)錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶(hù)的語(yǔ)音片段。
4、降低成本:使用電話(huà)語(yǔ)音機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問(wèn)題,還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化,來(lái)補(bǔ)充工作上的內(nèi)容,還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。