在競爭日益激烈的汽車市場，價格透明與合規(guī)是贏得消費者信任的核心基石，更是品牌口碑建設的關鍵所在。然而，當前市場中部分經銷商存在的違規(guī)加價、捆綁銷售、虛假促銷等行為，不僅嚴重損害了消費者的合法權益，擾亂了正常的市場秩序，更對汽車品牌的形象造成了負面影響。
作為深耕神秘顧客調查領域的專業(yè)第三方測評公司，云嶺調查憑借覆蓋全國 31 個省市自治區(qū)的龐大暗訪網絡，以及數千名經驗豐富的資深調查人員，為汽車行業(yè)提供精準、高效、權威的價格違規(guī)暗訪調查服務，助力企業(yè)筑牢價格合規(guī)防線，共同維護市場的公平競爭環(huán)境。
一、核心優(yōu)勢：三大維度賦能汽車價格監(jiān)測
1. 全國網格化覆蓋，響應迅速且執(zhí)行有力
云嶺調查實現了 31 省無死角布局，無論客戶的門店位于一線城市的 4S 店，還是縣域的汽車賣場，都能快速匹配屬地化的專業(yè)暗訪人員，確保 24 小時響應、48 小時到店，保障調查工作的時效性。
同時，千人規(guī)模的調查團隊涵蓋了多個年齡層和職業(yè)背景，能夠精準模擬真實購車場景，從首次進店咨詢、試駕體驗到金融方案洽談，全流程還原消費者視角，精準捕捉各類違規(guī)行為。
2. 專業(yè)培訓結合智能工具，確保數據真實可信
為保證暗訪過程的專業(yè)性和隱蔽性，調查員需通過汽車銷售流程、價格政策解析、證據采集規(guī)范等多項專項考核，依托行業(yè)定制化的培訓體系提升專業(yè)能力。
在技術支持方面，自主研發(fā)的移動端工具支持實時定位、錄音錄像、表單填寫及云端回傳，后臺采用 AI + 人工雙重審核機制，全方位確保調查數據的真實性和可追溯性。
3. 深度洞察加策略支持，不止于發(fā)現問題
云嶺調查能夠對違規(guī)行為進行全維度分析，從加價幅度、話術套路到違規(guī)頻次，生成可視化報告，精準定位高風險門店與薄弱環(huán)節(jié)。
此外，還提供整改效果追蹤服務，包括復查暗訪、合規(guī)培訓等增值服務，助力企業(yè)構建長效監(jiān)管機制，從根本上解決價格違規(guī)問題。
二、服務場景：直擊汽車價格違規(guī)痛點
新車加價調查：對緊俏車型進行監(jiān)控，核查是否存在強制加裝潢、捆綁保險等變相加價行為。 促銷政策落地核查：驗證終端門店是否嚴格執(zhí)行優(yōu)惠，杜絕虛假宣傳現象。 區(qū)域價格管控：精準識別跨區(qū)域串貨、低價傾銷等擾亂市場的行為。 金融服務合規(guī)性暗訪：細致核查手續(xù)費、利率透明度，有效防范消費糾紛風險。
三、合作案例：用數據彰顯實力
某知名汽車品牌為整頓華東地區(qū)經銷商的加價亂象，委托云嶺視界開展了為期 3 個月的專項暗訪。期間，云嶺調查迅速調派 126 名調查員，覆蓋區(qū)域內 89 家門店，累計提交違規(guī)證據 327 條，包括錄音錄像、報價單等，協助客戶對 12 家門店進行了整改處罰。最終，該區(qū)域的客訴率下降 65%，品牌滿意度得到顯著回升。
四、選擇云嶺視界，選擇值得信賴的合作伙伴
嚴守保密協議：全程執(zhí)行匿名調查，對數據進行加密存儲，全力保障客戶信息安全。 靈活定制方案：可根據品牌的具體需求，定制暗訪頻次、場景及報告維度，提供個性化服務。 全行業(yè)服務經驗：合作客戶廣泛，涵蓋傳統車企、新能源品牌及汽車電商平臺，具備豐富的行業(yè)服務經驗。云嶺調查致力于以專業(yè)的服務助力汽車企業(yè)規(guī)范市場秩序，提升品牌形象，期待與更多汽車行業(yè)伙伴攜手，共同推動行業(yè)健康發(fā)展。
