一、效率革命：自動化釋放人力

智能撥號替代手動操作

系統(tǒng)自動批量撥號，銷售無需手動輸入號碼，日均外呼量從100通提升至300+通，無效通話時間減少70%。

任務自動化分配

根據(jù)客戶標簽、坐席技能等規(guī)則自動分配任務，縮短響應時間，客戶等待時長降低50%。

移動辦公支持

支持手機/電腦端操作，外呼人員可隨時隨地跟進客戶，緊急商機響應速度提升60%。

­二 、體驗升級：個性化服務固客情

全渠道服務無縫銜接

支持電話、短信、等多渠道整合，客戶歷史交互記錄實時同步，避免重復詢問，滿意度提升35%。

智能路由與快速響應

客戶來電時，系統(tǒng)按地域、技能匹配最優(yōu)坐席，接通率提高78%，問題解決率提升45%。

三、成本風控：降本增效雙保障

人力成本壓縮

自動撥號+數(shù)據(jù)錄入減少人工操作，10人團隊年省人力成本超20萬元

合規(guī)安全加固

通話錄音云端存證、敏感詞攔截，滿足《反電信詐騙法》要求，法律糾紛下降80%

四、高頻穩(wěn)定：突破外呼資源瓶頸

虛擬號碼池防封號：運營商白名單保障日呼300+通不封號，接通率提升65%。

云架構彈性擴容：支持200人并發(fā)呼叫不卡頓，突發(fā)業(yè)務量可秒級增配線路。