外呼系統(tǒng)是一種用于電銷自動撥打電話的軟件。

以下是外呼系統(tǒng)的功能：

1. 自動撥號：外呼系統(tǒng)能夠自動撥打預(yù)設(shè)的電話號碼，減少人工操作的時間和勞動成本。

2. 電話錄音：通過外呼系統(tǒng)，可以將電話通話內(nèi)容進行錄音，方便后續(xù)的溝通記錄、分析和評估。

3. 坐席管理：外呼系統(tǒng)可以合理安排坐席的工作任務(wù)和調(diào)度，提高資源利用率和工作效率。

4. 通話記錄和跟進：系統(tǒng)能夠自動記錄電話呼叫的結(jié)果和電話接通率，并提供相應(yīng)的報表和分析，方便后續(xù)的客戶跟進和銷售管理。

5. 實時監(jiān)控和報表：系統(tǒng)可以實時監(jiān)控電話呼叫的情況，包括呼叫情況、等待時間等指標，并提供相應(yīng)的報表和分析，方便管理人員進行監(jiān)控和決策。

總之，外呼系統(tǒng)通過自動化和智能化的方式，提供了一系列功能，有助于提升企業(yè)和組織的電話溝通效率、客戶服務(wù)和銷售業(yè)績。