電銷行業(yè)中,人工坐席外呼系統(tǒng)的應(yīng)用是非常廣泛的。我們的外呼系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),客戶分類管理,電話錄音等等
1、自動(dòng)呼叫:在系統(tǒng)中直接點(diǎn)擊撥號(hào),自動(dòng)彈出跟進(jìn)窗口,省去手工撥號(hào)的麻煩,方便快捷(電腦端/手機(jī)端都可直接點(diǎn)擊電話按鈕,進(jìn)行撥打)
2、來電彈屏客戶來電(電話呼入),客戶資料及歷史記錄同步彈出,同時(shí)可快速錄入跟進(jìn)詳情,全面掌握客戶情況
3、錄音管理系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)通話記錄進(jìn)行抓取,管理層可通過聽通話錄音對(duì)員工話術(shù)進(jìn)行糾正,將業(yè)績好的員工的錄音,下來給其他員工聽,揚(yáng)長避短,方便提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。
4、來電彈屏系統(tǒng)呼通客戶后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈屏顯示該電話是呼通客戶的信息。
5、外顯號(hào)碼設(shè)置外顯本機(jī)號(hào)碼,支持全國歸屬自定義