ai電銷機(jī)器人只需要導(dǎo)入要撥打的手機(jī)號,設(shè)定好機(jī)器人的工作時間,它會自動撥打電話、真人語音自動溝通,并實(shí)時錄音,識別客戶意向客戶,推送到業(yè)務(wù)人員上,進(jìn)行后續(xù)針對性的回訪
AI電銷機(jī)器人的工作原理主要包括以下幾個步驟:
1、自動撥號:按照預(yù)設(shè)名單或計劃,自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力。
2、語音識別:接聽方講話時,通過語音識別技術(shù)將語音轉(zhuǎn)化為文本,以便后續(xù)處理
3、自然語言處理:通過語音識別技術(shù)理解用戶的意圖和問題,并作出相應(yīng)的響應(yīng)
4、查詢響應(yīng):通過預(yù)設(shè)的問答庫或智能搜索功能,快速響應(yīng)用戶的常見問題,提供準(zhǔn)確的信息
5、智能對話:機(jī)器人支持打斷,支持自動學(xué)習(xí),支持訓(xùn)練等等,越用越聰明
6、篩選意向客戶:通過與客戶的對話,篩選出有意向的客戶,并將其推送到相關(guān)人員上進(jìn)行二次跟進(jìn)