在當(dāng)今這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，AI 已如洶涌浪潮，地滲透進(jìn)我們生活的每一處角落，重塑了我們的生活模式與交互方式。清晨，智能語(yǔ)音助手用溫柔的聲音播報(bào)當(dāng)日天氣與行程安排，開(kāi)啟的一天；出行途中，智能導(dǎo)航借助 AI 算法實(shí)時(shí)規(guī)劃優(yōu)路線(xiàn)，避開(kāi)擁堵路段；購(gòu)物時(shí)，電商平臺(tái)的 AI 系統(tǒng)推送心儀好物，契合個(gè)性化需求。AI 在生活中的廣泛應(yīng)用，地提升了效率，讓生活變得更加便捷與智能。
在 AI 蓬勃發(fā)展的大舞臺(tái)上，AI 數(shù)字人作為一顆耀眼的新星，正以特的魅力與強(qiáng)大 的功能，在眾多領(lǐng)域大放異彩。其融合了語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、視頻生成及虛擬人驅(qū)動(dòng)等 AI 技術(shù)，宛如擁有魔法的精靈，為不同行業(yè)帶來(lái)了全新的活力與機(jī)遇。
在金融行業(yè)，AI 數(shù)字人化身的服務(wù)助手，為用戶(hù)提供 7×24 小時(shí)不間斷的服務(wù)。無(wú)論是解答賬戶(hù)疑問(wèn)、講解理財(cái)產(chǎn)品信息，還是協(xié)助完成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，它們都能以、耐心的態(tài)度應(yīng)對(duì)。想象一下，當(dāng)你在非工作時(shí)間有金融方面的咨詢(xún)需求，只需打開(kāi)手機(jī)銀行 APP，數(shù)字人客服便迅速響應(yīng)，為你清晰解答，不再受傳統(tǒng)客服工作時(shí)間的限制。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，某金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字人客服日均能夠處理 8000 + 咨詢(xún)，問(wèn)題解決率高達(dá) 92%，地提高了服務(wù)效率，同時(shí)也提升了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。
媒體行業(yè)中，AI 數(shù)字人搖身一變成為魅力四射的虛擬主播。它們能夠地播報(bào)，以清晰流暢的語(yǔ)音、自然生動(dòng)的表情和肢體語(yǔ)言，為觀(guān)眾帶來(lái)沉浸式的體驗(yàn)。并且，虛擬主播不受時(shí)間和空間的束縛，可隨時(shí)出現(xiàn)在各種直播場(chǎng)景中。例如，每日經(jīng)濟(jì)與小冰共同打造的數(shù)字主播 N 小黑、N 小白，與 “AI 電視” 一同上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了 7x24 小時(shí)不間斷播報(bào)全球財(cái)經(jīng)資訊，地提高了信息傳播的及時(shí)度和覆蓋廣度，協(xié)助傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)媒體成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加速向新型智慧媒體轉(zhuǎn)型。
踏入文旅領(lǐng)域，AI 數(shù)字人又成為了智慧導(dǎo)覽員。在博物館、景區(qū)等場(chǎng)所，它們能夠?yàn)橛慰驮敿?xì)介紹歷史文化知識(shí)、景點(diǎn)特色等內(nèi)容。以城市博物館為例，數(shù)字人曉玲可以通過(guò)生動(dòng)的講解，游客穿越時(shí)空，領(lǐng)略這座城市的發(fā)展歷史及建設(shè)成就。游客只需掃描二維碼，就能與曉玲互動(dòng)交流，獲取個(gè)性化的導(dǎo)覽服務(wù)，讓游覽過(guò)程變得更加豐富有趣，同時(shí)也減輕了人工導(dǎo)游的工作壓力。
企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中，AI 數(shù)字人同樣發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它們可以作為品牌代言人或形象代言人，通過(guò)特的形象和個(gè)性，傳遞企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和文化內(nèi)涵。還能化身數(shù)字員工，承擔(dān)各種重復(fù)性、規(guī)律性的工作任務(wù)。萬(wàn)科集團(tuán)的財(cái)務(wù)部數(shù)字專(zhuān)員崔筱盼，基于流程和數(shù)據(jù)建模，結(jié)合小冰框架的整體能力，對(duì)預(yù)付應(yīng)收單據(jù)進(jìn)行智能梳理與提醒，相關(guān)單據(jù)的處理效率提升顯著，因其的業(yè)績(jī)，榮獲 “萬(wàn)科集團(tuán)總部 2021 年度新人獎(jiǎng)”，充分展示了 AI 數(shù)字人在企業(yè)業(yè)務(wù)中的強(qiáng)大效能。
AI 數(shù)字人的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也十分顯著。在形象生成方面，借助的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染模型，僅需少量的有效數(shù)據(jù)，如 20 分鐘的視頻素材，就能生成栩栩如生的數(shù)字人形象。這些形象不僅外貌逼真，還支持多服裝、多表情、多動(dòng)作的展示，顯得極為靈動(dòng)。聲音克隆技術(shù)更是神奇，只需采集 10 秒左右的真人語(yǔ)音，就能實(shí)現(xiàn) 20 余種語(yǔ)言的克隆，讀音準(zhǔn)確率高達(dá) 99.9%，能夠復(fù)現(xiàn)喜怒哀樂(lè)等復(fù)雜情感，達(dá)到廣電級(jí)播報(bào)效果。交互智能方面，憑借 AAA 降噪及多模態(tài)開(kāi)發(fā)套件，結(jié)合人臉檢測(cè)與唇動(dòng)識(shí)別技術(shù)，數(shù)字人能夠?qū)崿F(xiàn) “會(huì)說(shuō)、會(huì)聽(tīng)、會(huì)看” 的真人級(jí)互動(dòng)。用戶(hù)靠近時(shí)主動(dòng)打招呼，支持任意詞打斷；在多人對(duì)話(huà)、嘈雜環(huán)境下，AI-VAD 也能檢測(cè)人聲，語(yǔ)音識(shí)別率超 95%；通過(guò)抗網(wǎng)損與智能路由算法，問(wèn)答響應(yīng)時(shí)間小于 2 秒，為用戶(hù)帶來(lái)了流暢、友好的交互體驗(yàn)。而且，調(diào)用 1 個(gè) SDK、編寫(xiě) 5 行代碼即可完成集成，結(jié)合大語(yǔ)言模型與業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，數(shù)字人便能通過(guò)簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)快速響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)、執(zhí)行需求指令，助力企業(yè)減少人員投入、提升業(yè)務(wù)效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。
展望未來(lái)，隨著 AI 技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新與突破，AI 數(shù)字人必將在生活中扮演更為重要的角色，擁有更加廣闊的發(fā)展空間。它們可能會(huì)深度融入教育領(lǐng)域，成為個(gè)性化的學(xué)習(xí)伙伴，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和特點(diǎn)，提供定制化的學(xué)習(xí)方案和輔導(dǎo)。在醫(yī)療行業(yè)，或許能協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行初步診斷，為患者提供健康咨詢(xún)和康復(fù)指導(dǎo)。在娛樂(lè)領(lǐng)域，創(chuàng)造出更加逼真、沉浸式的虛擬體驗(yàn)，如虛擬演唱會(huì)、互動(dòng)式影視等。AI 數(shù)字人正我們邁向一個(gè)充滿(mǎn)無(wú)限可能的未來(lái)生活。
