外呼系統(tǒng)將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到后臺(tái)，然后自動(dòng)撥打，把空號(hào)，未接通等電話去除，減少人工成本，減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后，隨即轉(zhuǎn)移給坐席進(jìn)行通話交流，節(jié)省時(shí)間。

一.高頻撥號(hào)，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入話單，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，業(yè)務(wù)人員手機(jī)/電腦端接聽和客戶溝通，高頻外呼防封號(hào)

二.通話錄音，外呼系統(tǒng)還可以記錄保存員工的電銷記錄和通話錄音，方便對(duì)工作數(shù)據(jù)的核查和話術(shù)的復(fù)盤調(diào)整，讓工作優(yōu)化有據(jù)可依。

三.客戶CRM系統(tǒng)，溝通客戶過程中可以快速模板化的記錄溝通信息，及對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)標(biāo)記，提升記錄效率并避免出現(xiàn)遺漏。