業(yè)務(wù)外包是指企業(yè)將非核心或特定任務(wù)委托給第三方專業(yè)服務(wù)提供商來完成。簡單來說，就如同聘請一位能力出眾的“幫手”協(xié)助完成特定工作。這樣，企業(yè)就能將精力聚焦于自身最擅長的領(lǐng)域，如產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展等核心業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)外包的常見適用場景

1、客服支持：眾多電商公司會(huì)選擇將客戶服務(wù)外包。這一工作需大量人力投入，且要確保24小時(shí)在線解答顧客疑問。

2、IT項(xiàng)目外包：對中小企業(yè)而言，維護(hù)復(fù)雜的IT系統(tǒng)頗具挑戰(zhàn)，因此常將此項(xiàng)工作外包給專業(yè)的IT服務(wù)公司。

3、倉儲物流外包：像服裝、禮品等行業(yè)，銷售淡旺季差異明顯，可將倉儲和配送業(yè)務(wù)交由專業(yè)外包服務(wù)供應(yīng)商，依據(jù)市場需求靈活調(diào)整服務(wù)能力。

邦芒業(yè)務(wù)外包服務(wù)詳解

一、產(chǎn)線外包

邦芒提供整體生產(chǎn)線或部分同類崗位的勞務(wù)外包服務(wù)。專業(yè)外包服務(wù)供應(yīng)商會(huì)依據(jù)生產(chǎn)線特點(diǎn)，自行招募、配置員工，并負(fù)責(zé)績效管理、員工關(guān)系管理、后勤服務(wù)、員工培訓(xùn)與開發(fā)以及產(chǎn)線日常管理等工作。

服務(wù)優(yōu)勢：

1、助力企業(yè)專注核心技術(shù)、高附加值業(yè)務(wù)。

2、降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招工風(fēng)險(xiǎn)。

3、減少勞動(dòng)爭議帶來的困擾。

4、避免機(jī)構(gòu)冗余，提升企業(yè)綜合效能。

5、減少財(cái)力、人力投入，提高資本運(yùn)作回報(bào)率。

6、縮減管理幅度，提升企業(yè)管理效率。

二、倉儲物流外包

邦芒將企業(yè)貨物和產(chǎn)品的存儲、整理、配送等業(yè)務(wù)交由專業(yè)外包服務(wù)供應(yīng)商完成。外包服務(wù)商通過優(yōu)化物流供應(yīng)鏈管理，降低企業(yè)物流用工成本，提升綜合服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)優(yōu)勢：

1、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，集中資源發(fā)展主業(yè)。

2、提高各環(huán)節(jié)利用率，節(jié)省費(fèi)用，增加盈利。

3、加速商品周轉(zhuǎn)，減少庫存，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

4、優(yōu)化服務(wù)體系，提升企業(yè)形象。

三、客服外包

邦芒將企業(yè)直接與用戶聯(lián)系、為用戶提供服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)部分或全部交由外包服務(wù)供應(yīng)商管理。為互聯(lián)網(wǎng)新零售、電商、物流快遞、技術(shù)、通信等行業(yè)提供客戶服務(wù)全流程外包服務(wù)，助力企業(yè)規(guī)范客服管理方式，降低成本，提升客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)客服服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化。

服務(wù)優(yōu)勢：

1、優(yōu)化客服管理模式，減少培訓(xùn)成本。

2、降低客服人員用工風(fēng)險(xiǎn)。

3、保障客服服務(wù)的穩(wěn)定性。

4、提供短期客服支持。

5、提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。

四、項(xiàng)目整體外包

邦芒將整個(gè)項(xiàng)目委托給外包服務(wù)供應(yīng)商管理。供應(yīng)商從人員招募、培訓(xùn)、人力規(guī)劃、員工關(guān)系、績效制定及管理，到薪資制定及發(fā)放、訂單管理、生產(chǎn)達(dá)成、品質(zhì)管控等一系列過程進(jìn)行跟蹤和實(shí)施，協(xié)助企業(yè)提升整體運(yùn)營效率，全方位降低風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)優(yōu)勢：

1、降低用工及管理風(fēng)險(xiǎn)。

2、控制人力成本。

3、推動(dòng)主營業(yè)務(wù)增長。

4、強(qiáng)化核心競爭力。

5、提升組織效率。

邦芒業(yè)務(wù)外包的三大核心優(yōu)勢

成本降低：有效減少企業(yè)人力成本及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

彈性用工適配：降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)人員調(diào)配難度。

專業(yè)護(hù)航：依托成熟服務(wù)體系及強(qiáng)大法務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)保駕護(hù)航。

熱誠歡迎企業(yè)事業(yè)單位洽談合作事宜，蘇州邦芒人力將為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值和更高質(zhì)量的人力資源管理服務(wù)，為客戶核心競爭力的持續(xù)提升和企業(yè)價(jià)值的不斷實(shí)現(xiàn)而努力。