DELL筆記本電腦維修點

當(dāng)您的筆記本遇到如下的軟件、硬件問題時，有了我們的服務(wù)，您將不再孤立無援。



DELL筆記本維修可分為：
DELL筆記本維修的配件部分．
DELL筆記本維修硬件系統(tǒng)故障
DELL筆記本維修軟件系統(tǒng)故障

DELL筆記本維修配件部分：
主板維修、鍵盤維修、電池維修、光驅(qū)維修（CDROM、DVD、COMBO、RAMBO ）軟驅(qū)維修、高壓板維修、屏線維修、液晶屏維修（白屏、花屏、屏碎、屏裂、屏閃、屏刮傷、屏暗、黑屏）、CPU維修、硬盤維修、電源板維修、聲卡維修、顯卡維修、外殼維修......

DELL筆記本需維修的故障現(xiàn)象：
1、 電腦不啟動，開機無顯示。
　　 2、 筆記本電腦經(jīng)常死機、掉電或自動重啟。
　　 3、 不認(rèn)光驅(qū)、硬盤、軟驅(qū)、串口、并口等。
　　 4、 筆記本電腦無法安裝操作系統(tǒng)。
　　 5、 忘記開機密碼，BIOS密碼，無法進入系統(tǒng)。
　　 6、 筆記本電腦開機報錯，無法進入系統(tǒng)。

DELL液晶屏(LCD)故障現(xiàn)象特征：
　 1、開機有顯示，液晶屏屏暗。
　　 2、外接顯示器正常，液晶屏白屏、花屏、屏閃、屏刮傷、屏暗、黑屏。
　　 3、液晶屏上有亮線，豎線，橫線，表面有劃痕。

DELL鍵盤故障現(xiàn)象特征：
　　 1、鍵盤按不出鍵。
　　 2、鍵盤連鍵，嘯叫。
　　 3、鍵盤自動按鍵。
電池故障現(xiàn)象特征：
　　 1、電池不充電。
　　 2、電池能充電，放電時間特別短。

服務(wù)項目及設(shè)備
A：軟件調(diào)試及系統(tǒng)恢復(fù)（可編程仿真器：是對固化芯片上的程序進行讀寫和編輯，修復(fù)因程序問 題引起的故障）。
B：更換LCD顯示屏，修理暗屏，（綁定機：高精度維修設(shè)備，用于TFTLCD屏亮線、缺線）。
C：清除開機密碼，BIOS密碼。
D：光驅(qū)CD、CDRW、DVDRW、FDD軟驅(qū)、HDD硬盤、鍵盤、電池（維修、更換）。
E：機器內(nèi)部除塵，維修"開機無顯示"故障。
F：（BGA球棚陣列焊接臺：對于球棚陣列封裝方式的芯片進行拆裝）對筆記本主板進行維修。硬盤 ：修復(fù)硬盤數(shù)據(jù)。
G：筆記本升級：擴內(nèi)存、硬盤、CPU等，提供升級方案。

必要時可提供上門服務(wù)：客戶可通過電話、電子郵件等聯(lián)系方式要求提供上門服務(wù)。




筆記本故障診斷要點

請確認(rèn)！做任何拆除配件操作前請確認(rèn)移除電池和外接電源適配。
首先，對于可以通電的故障筆記本，調(diào)用筆記本內(nèi)置診斷系統(tǒng)做簡單判斷
方法1：按住鍵盤上的FN鍵 + 開關(guān)按鈕 = 組合按鍵開機導(dǎo)入故障診斷
方法2：如果屏幕可以顯示，開機按F12鍵打開啟動選項，選擇最后一項diagnostics
對于可以顯示的故障機直接察看屏幕上的報錯信息
對于不顯示的故障機要對筆記本診斷燈進行識別------筆記本診斷燈就是鍵盤功能顯示燈
然后，對于不可通電的故障筆記本，需要手工拆裝配件進行交換測試

No Post
1) 最小化測試 , 僅保留 MB/CPU/MEM/ 顯卡 / 開機設(shè)備 ( 如 palm rest 或 kb bezel), 記錄下鍵盤狀態(tài)燈的狀態(tài) , 相應(yīng)時間 ( 如 燈狀態(tài) 為 111, 持續(xù)大概 4 秒 ). 在最小化測試可以正常 post 的情況下 , 將其他部件一一接上去測試 .
2) 在有條件的情況下 , 分別交換 cpu/ mem / 顯卡 / 開機設(shè)備進行測試 ( 將本機設(shè)備交換到其他機器上測 , 以及將其他設(shè)備交換到本機上測 )
3) 僅保留主板 /CPU, 記錄下鍵盤狀態(tài)燈的狀態(tài) , 相應(yīng)時間 .
4) 對于有帶獨立顯卡的機型 ( 如 D800,D810 等 ), 除以上操作外 , 另加 一 操作 : 僅保留 MB/CPU/MEM, 移除顯卡 , 接上 KB. 開機等狀態(tài) 燈穩(wěn)定 后 , 按 'Caps Lock' 鍵 , 看大小寫鎖定燈會不會跟著反應(yīng) .
5) 對于輕薄型的 12'LCD 機型 ( 如 C400/X300/X200......) 在以上相關(guān)操作后 , 可試著交換兩主板的 COMS 電池進一步測試 .
No Power
1) 檢查電池電量 , 檢查適配器上的指示燈狀態(tài)
2) 最小化至僅保留主板測試 ( 將 LCD/cpu/ mem 等均移除 )
3) 交換電池 / 適配器測試
LCD 無圖像顯示
1) DSP 必須先自行與 No Post 區(qū)分開 . 可移除 LCD cable 后 , 用外接 CRT 或按鎖定 鍵方式 區(qū)分 .
2) 移除 KB Bezel, 重拔插 LCD Cable 及顯卡 .
3) 在有條件的情況下 , 進行 LCD KIT 交換測試
LCD 花屏或其他異常顯示
1) 確認(rèn)有沒有死機 . 如果有的話 , 對于集成顯卡共享內(nèi)存的 , 則對內(nèi)存進行交換測試 .
2) 重拔插 LCD 屏線及顯卡 , 后接外接 CRT 測試 .
3) 如果該現(xiàn)象僅出現(xiàn)在進 OS 后 , 則嘗試升級 BIOS 及顯卡驅(qū)動
4) 在接 LCD 的情況下 , 運行 PSA. 記錄錯誤代碼 .
5) 移除 LCD, 接外接 CRT, 運行 PSA, 記錄錯誤代碼 .
6) 在有條件的情況下 , 進行 LCD KIT 交換測試 .
D 系統(tǒng)電池?zé)o法充電
1) 交換測試
2) 檢查適配器接主板一端的圓形接口內(nèi)的 針是否 正常 .
3) 將電池及適配器安裝到主機上 , 按電池電量指示按鈕 , 記錄電量指示燈狀態(tài) ( 如果是第 1-3-5 燈間隔亮 , 則為電池問題 )
4) 進 BIOS 檢查電池及適配器的狀態(tài)
5) 檢查的數(shù)款機型 ( 如 D410/D510/D610/D810/D620/ D820/X1/110L/ INS6000/INS1300/INS2200) 的新版 BIOS 中的 Battery Health 的選項 .
僅使用電池或僅使用適配器無法開機 (no power)
1) 檢查電池電量指示燈狀態(tài)
2) 交換測試
3) 移除 CRU 測試
4) 最小化測試 .
5) 檢查的數(shù)款機型 ( 如 D410/D510/D610/D810/D620/ D820/X1/110L/INS6000/INS1300/INS2200...) 的新版 BIOS 中的 Battery Health
藍(lán)牙相關(guān)
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)值 , 檢查 藍(lán)牙燈狀態(tài) .
2) 進系統(tǒng) 后 , 按 Fn+F2 開關(guān)藍(lán)牙設(shè)備
3) 升級驅(qū)動
4) 交換測試 , 直連測試
HD 問題
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)
2) 交換 HD, 測試 HD 連接頭
3) 移除 MINI PCI/CDROM/ 外接設(shè)備等
鍵盤問題
1) 必須進 DOS 測試 . 如果是某些無法在 DOS 下測試的功能鍵 , 則盡可能 跟用戶借 RCD 去測 .
2) 重拔插鍵盤 .
3) 交換鍵盤測試
4) 接外接鍵盤
觸摸板鼠標(biāo)飄移
1) 升級 BIOS 及 touchpad 驅(qū)動
2) 調(diào)整設(shè)備靈敏度 .
3) 分別禁用 觸控筆和 觸控板
外接光電鼠標(biāo)飄移
1) 更換純色且有一定灰度的鼠標(biāo)墊
2) 交換測試
光驅(qū)問題
1) 交換光驅(qū) / 光盤測試
2) 重拔插光驅(qū)
3) 嘗試從 RCD 或 DELL OS CD 啟動計算機
無線網(wǎng)卡
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)設(shè)置 , 關(guān)閉微軟與非微軟的防火墻
2) 確保無線網(wǎng)卡是啟用狀態(tài) (Fn+F2 或硬開關(guān) )
3) 刪除原有配置 , 重創(chuàng)建點對點配置
4) 交換已知運行正常的硬盤 ( 即交換 OS)
5) 交換已知運行正常的無線網(wǎng)卡 .
集成網(wǎng)卡
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)設(shè)置
2) 升級 NIC 驅(qū)動 .
3) 調(diào)整網(wǎng)卡速度 .
4) 關(guān)閉微軟與非微軟的防火墻 , 雙機直連 ( Broadcom 網(wǎng)卡可自適應(yīng)網(wǎng)線類型 )
5) 檢查 QuickSet 里有關(guān)于內(nèi)部網(wǎng)卡的設(shè)置
電池使用時間短
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)設(shè)備 , 移除 CRU.
2) 在電池電量表中 , 檢查電池的待機時間 . 或者在 BIOS 下等 , 如果 3 分鐘時間電池電量減少在 7% 之內(nèi) ( 平均 2.5%/ 分 ), 這樣推算實際使用時間肯定在 30 分鐘以上就不換 .
USB 端口問題
1) 恢復(fù) BIOS 默認(rèn)設(shè)置
2) 交換測試
3) 對于 D 系列 , 接好 USB 鼠標(biāo)后用 RCD 啟動至 32 位診斷界面測試 .
操作系統(tǒng)不穩(wěn)定 / 死機
1) 進安全模式測試
2) 用 msconfig 關(guān)閉所有啟動項目
3) 升級 BIOS 及其他驅(qū)動 , 特別是顯卡驅(qū)動
4) 重拔插 / 交換內(nèi)存
5) 最小化系統(tǒng) , 移除開機 進系統(tǒng) 不必要的設(shè)備
6) 在有條件的情況下 , 交換硬盤 / 內(nèi)存 /CPU 等進行測試 .
安裝系統(tǒng)過程中出問題
1) 交換光盤 / 光驅(qū)
2) RCD 測試 CPU/MEM/HD
3) 交換內(nèi)存插槽或單內(nèi)存測試
4) 最小化系統(tǒng) , 移除裝 OS 非必要設(shè)備
5) 在有條件情況下 , 逐一交換其他硬件測試
所有噪音問題
1) 先確認(rèn)噪音來源
2) 針對噪音來源進行 RCD 檢測 .
不能更新 BIOS
1 ） 對于 BIOS 無法在 Windows 中升級，必須使用軟盤啟動去刷新 BIOS 。
用 DOS 命令 /FORCETYPE 確認(rèn) bios 可以使用，例如： A:> 640-a12.exe / forcetype
2 ）當(dāng) Inspiron 系統(tǒng)卻使用 Latitude Bios 時，用命令 /JABIL 來切換

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