400~650~6003

一、尊敬的用戶，不論您有何種需求都可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線。

二、客戶代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答。

三、如需要上門服務(wù)，我們會(huì)在24小時(shí)以內(nèi)安排服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。

四、工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程。

五、服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)正確使用，延長產(chǎn)品壽命，降低能耗。

六、您的相關(guān)信息將同步反饋至我們客戶數(shù)據(jù)中心。

七、定期回訪制度，以便于更準(zhǔn)確的得到您的正確信息。

服務(wù)承諾    
        （1）  嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。    
        （2）  嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。    
        （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。    
        （4）  收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。    
        （5）  經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。