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3、一些比較有爭(zhēng)議的問(wèn)題列表:
A.針對(duì)客戶的筆記本偶爾能開(kāi)機(jī),偶爾不能開(kāi)機(jī)的問(wèn)題點(diǎn),我們公司統(tǒng)一稱為“不開(kāi)機(jī)”,因?yàn)橄裼行﹪?guó)產(chǎn)機(jī)器主板相對(duì)維修后不穩(wěn)定,我們也不能為客戶承諾拆機(jī)后恢復(fù)到原來(lái)偶爾能開(kāi)機(jī),偶爾不能開(kāi)機(jī)的狀態(tài)。
B.針對(duì)不開(kāi)機(jī)的問(wèn)題,我們不能確保客戶的配件沒(méi)有任何問(wèn)題,因?yàn)橄衿聊绘I盤網(wǎng)卡屏幕等配件只能維修了不開(kāi)機(jī)后才能測(cè)試得到,所以我們收到機(jī)器的時(shí)候?qū)⑺信浼䴓?biāo)識(shí)為“待測(cè)試配件”。
C.針對(duì)需要做南北橋BGA的客戶,客戶需要承擔(dān)"維修不成功主板報(bào)廢"的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槟媳睒蚨际切枰肂GA設(shè)備高溫植橋,我們不能確保100%的維修成功率。萬(wàn)一維修不成功,客戶可以考慮更換主板。