1. 21世紀(jì)社會(huì)變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變 2. 顧客需求識(shí)別與質(zhì)量感知 3．魅力質(zhì)量與顧客滿意 4．顧客滿意的定量實(shí)現(xiàn)技術(shù)-QFD 第二講 質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)（3-5學(xué)時(shí)）
1．要求質(zhì)量展開表的制作
2. 質(zhì)量要素展開表的制作
3. 構(gòu)建質(zhì)量屋
4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計(jì) 5．典型案例分析 第三講 實(shí)踐演練（1學(xué)時(shí)）
1. QFD軟件介紹及使用說明
2. 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行選題
3. 分組討論分析 4. 運(yùn)用QFD軟件進(jìn)行實(shí)踐演練 課后作業(yè)：各組歸納實(shí)踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿 第四講 QFD理論原理（2學(xué)時(shí)） 1. QFD基本原理 2. QFD作用與意義
3. QFD的起源與發(fā)展
4. 我國QFD的發(fā)展 第五講 QFD過程方法（3-5學(xué)時(shí)） 1. QFD過程模式
2. QFD應(yīng)用流程和操作步驟 3．QFD組織實(shí)施 4. 綜合QFD技術(shù) 4．1 技術(shù)展開4．2可靠性展開4．3 成本展開 5. QFD案例詳細(xì)介紹 第六講 發(fā)表討論（1學(xué)時(shí)） 1． 演練內(nèi)容發(fā)表2. 討論分析3．現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)4. 總結(jié)歸納 培訓(xùn)老師 姚老師 MBA工商管理碩士，6SIGMA黑帶培訓(xùn)師，全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試培訓(xùn)師，上海市QC質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)委，中國業(yè)界最著名的質(zhì)量管理專業(yè)網(wǎng)站——質(zhì)量中國資訊網(wǎng) ）首席顧問，上海大學(xué)經(jīng)管中心特聘教授。 經(jīng)歷： 曾任上海儀表廠非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備設(shè)計(jì)、設(shè)備維護(hù)部主管；上海王牌機(jī)械有限公司采購部經(jīng)理；上海航宇技術(shù)實(shí)業(yè)公司總經(jīng)理，上海朱蘭質(zhì)量管理科學(xué)研究院、上海質(zhì)量管理教育培訓(xùn)中心和上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局國際培訓(xùn)中心教授。 相關(guān)信息： 生產(chǎn)與現(xiàn)場管理系列 5S培訓(xùn)導(dǎo)入與推行實(shí)務(wù)；基層主管能力提升培訓(xùn)；精益生產(chǎn)培訓(xùn)與咨詢；6 SIGMA培訓(xùn)課程（導(dǎo)入、綠帶、黑帶）及項(xiàng)目咨詢等等。 質(zhì)量管理系列 全面質(zhì)量管理（TQM）理論和方法系列；QC方法和工具培訓(xùn)與現(xiàn)場指導(dǎo)；質(zhì)量文化培訓(xùn)與咨詢等等。 具有多年從事企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，質(zhì)量管理培訓(xùn)和企業(yè)管理咨詢、策劃的豐富經(jīng)驗(yàn)。有著二十多年的教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。授課風(fēng)格蘊(yùn)含哲理而不乏風(fēng)趣幽默，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩?zhàn)⒅亟换ジ袘?yīng)，知識(shí)廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和傳授技巧，為學(xué)員排憂解難，并提供切實(shí)可行的建議和務(wù)實(shí)操作的具體方案, 深受學(xué)員和企業(yè)的好評(píng)。 培訓(xùn)業(yè)績： 上海寶鋼集團(tuán)/上海貝爾阿爾卡特公司/上海中意合資紐荷蘭拖拉機(jī)制造公司/ 河南平高電氣股份有限公司/陜西省略陽鋼鐵廠/陜西省延安煉油廠/廣西柳州上汽通用五菱汽車廠/上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)有限公司/上海徠卡顯微系統(tǒng)有限公司（德）/上海捷頻齒輪有限公司/上海申裕導(dǎo)線有限公司（臺(tái)）/上海德泰順電梯配件有限公司/上海黎明交通設(shè)施器材有限公司/上海新光汽車電器有限公司/上海山崎電路版有限公司/上海國際空調(diào)有限公司/無錫夏普電子元器件有限公司（日）/無錫德事隆緊固系統(tǒng)有限公司（德）/上海航星機(jī)械（集團(tuán)）有限公司（德）/中國船舶重工集團(tuán)上海704研究所/中國船舶重工集團(tuán)上海711研究所/上海航天控制工程研究所/上海航天汽車機(jī)電股份有限公司/江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心（南京）/上海永新彩管股份有限公司/創(chuàng)值工業(yè)精密制造（上海）有限公司（新加坡）/上海西門子移動(dòng)通訊有限公司（德）/上海實(shí)宏紙業(yè)有限公司（中美合作）/上�？惮斀饘僦破酚邢薰�/上海協(xié)力卷簧有限公司/上海電熱電器廠/上海人民電器廠/上海金星水泵有限公司/上海三星水泵有限公司/上海金星包裝材料有限公司等/上海通用汽車有限公司（中美合資） PPG航空材料（蘇州）有限公司（美）/上海金山石化總廠/英業(yè)達(dá)集團(tuán)英順達(dá)科技有限公司（臺(tái)）/萬代半導(dǎo)體元件（上海）有限公司（美）/宏茂微電子（上海）有限公司（臺(tái)）/上海東洋碳素工業(yè)有限公司（日）/無錫美鋒金屬制品有限公司（日）/史丹利（廊坊）緊固系統(tǒng)有限公司（美）/LG寧波樂金甬興化工有限公司（韓）等/上海匯眾汽車有限公司/寶鋼煤山礦業(yè)/無錫加利有限公司/YKK吉田拉鏈（日）等200余家企業(yè) 基本信息 適用對(duì)象： 培訓(xùn)人員：1. 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)制造的技術(shù)人員；2.質(zhì)量管理人員3. 產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃和服務(wù)的人員。4.采購與供應(yīng)人員 發(fā)證機(jī)構(gòu)：上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司 培訓(xùn)日期：定期開班 1天 上課時(shí)段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00 培訓(xùn)費(fèi)用：RMB1200/每人（包含全部培訓(xùn)教材、授課、證書及餐費(fèi)） 聯(lián)系人：李小姐 聯(lián)系電話： 傳真： 郵箱 上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司是一家專業(yè)從事生產(chǎn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，其中QFD的培訓(xùn)內(nèi)容包括：QFD之質(zhì)量屋、QFD之正交表、QFD之實(shí)踐演練、QFD之理論原理、QFD之過程方法、QFD之技術(shù)展開、QFD之可靠性展開、QFD之成本展開等
