不知大家最近所關(guān)注的消息是否都被各種醫(yī)患關(guān)系的承包,除了前幾天的大學(xué)生魏則西的死亡之外,還有5月6日,網(wǎng)曝安徽一男子去年在徐醫(yī)附院做胸腔手術(shù)后在多家醫(yī)院檢查均被告知“右腎缺失”;5月7日,廣州退休醫(yī)生陳仲偉被一男子尾隨進(jìn)屋連砍30刀不治身亡。這些,看到人毛骨悚然,更為中國(guó)醫(yī)患關(guān)系蒙上一層深深的陰影。
近年來,我國(guó)的醫(yī)患暴力矛盾呈“井噴式”爆發(fā),據(jù)中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查,我國(guó)每所醫(yī)院平均每年發(fā)生的暴力傷醫(yī)事件高達(dá)27次。由之前的“醫(yī)鬧”開始,到如今,患者傷醫(yī)、殺醫(yī)如同食品問題一樣已不是什么。我們不禁要問,這種本來曾是最有人情味的社會(huì)關(guān)系之一,為何如今竟如此不堪?想要解開這個(gè)問題,也許得從解決“看病難”開始,事實(shí)上,這幾年“看病難”問題對(duì)緊張的醫(yī)患關(guān)系,一直起著推波助瀾的作用。就拿看病掛號(hào)來說,許多大醫(yī)院掛號(hào)處排成長(zhǎng)龍讓人望不到盡頭,加上有些倒賣高價(jià)號(hào)的“黃牛”從中作梗,“掛號(hào)難”成惡劣醫(yī)患關(guān)系的“溫床”。
但是,如果你是身在有大醫(yī)院的城市,也許還能通過網(wǎng)上預(yù)約等途徑來緩解、解決掛號(hào)問題,但遠(yuǎn)在農(nóng)村的居民們,他們進(jìn)城看病路途遙遠(yuǎn),一趟下來還沒掛上號(hào)就已經(jīng)耗費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間和費(fèi)用。農(nóng)村“看病難”問題,起點(diǎn)更在掛號(hào)。那么,如何有效解決農(nóng)村居民的掛號(hào)問題呢?
在人社部大力推廣社?ㄒ豢ㄍㄈ采w的背景下,全國(guó)社?ǔ挚ㄈ藬(shù)已達(dá)9億。各地社?ǖ膽(yīng)用基本形成養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域普遍用卡格局。其中,就醫(yī)一卡通應(yīng)用受到大力推進(jìn),全國(guó)多個(gè)地市實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)結(jié)算,天津、安徽、湖南等地的267個(gè)地市將社?ㄗ鳛榫驮\卡。江西、湖北等地的218個(gè)地方通過社保卡實(shí)現(xiàn)民政醫(yī)療救助和商保大病保險(xiǎn)的銜接結(jié)算,打通了不同部門服務(wù)環(huán)節(jié)等等。隨著社?ǖ木歪t(yī)功能不斷拓寬應(yīng)用,也許可從社?ǖ脑\療掛號(hào)入手,通過社?ㄒ渣c(diǎn)到面推行,能利用社?▉砀纳妻r(nóng)村“看病難”的第一步。
德生科技就是從社?☉(yīng)用入手,通過互聯(lián)網(wǎng)+社?+應(yīng)用,利用社保便民服務(wù)終端德生寶提供農(nóng)村居民村里掛市醫(yī)院號(hào)的服務(wù)。在許多農(nóng)村布設(shè)了這種終端,村民如果需要到市里的大醫(yī)院看病,拿著自己的社保卡,到村口網(wǎng)點(diǎn)的社保便民服務(wù)終端上插入社?,點(diǎn)擊界面上便民服務(wù)業(yè)務(wù)模塊,點(diǎn)擊醫(yī)院掛號(hào),按照提示操作,就能夠輕松掛到市醫(yī)院的號(hào),省去醫(yī)院大排長(zhǎng)龍的麻煩。
在安徽蕪湖,許多村民聽到村里布設(shè)了這樣一臺(tái)能夠掛市醫(yī)院號(hào)的社保便民服務(wù)終端,都拿著自己的社保卡到村口網(wǎng)點(diǎn)嘗試。成功掛號(hào)看病的村民們都紛紛稱贊這臺(tái)社保便民服務(wù)終端讓本來到市里看病不便的他們少了許多麻煩。
在未來,如果這樣的社保便民服務(wù)終端能夠廣泛鋪設(shè)開去,那么農(nóng)村的“看病難”問題將會(huì)大大緩解。甚至修補(bǔ)醫(yī)患關(guān)系能夠從這個(gè)點(diǎn)上開始,得到些許的啟示。