機器人外呼系統(tǒng)采用真人語音錄制模式，保證對話的質(zhì)量，讓客戶更易接受。

系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別、理解用戶的對話內(nèi)容，準(zhǔn)確回答用戶的問題，并在對話詳情中轉(zhuǎn)成文本格式，瀏覽更加清晰，客戶意圖一目了然。

知識庫中包含的問題，系統(tǒng)基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)和語言庫，能夠自動擴展相似問題，并基于語義分析引擎智能進(jìn)行語義分析與匹配。智能機器人回復(fù)的準(zhǔn)確性超過90%。

機器人說話過程中支持客戶隨時可打斷對話，對于客戶有疑問、想問的信息在打斷機器人說話時，機器人能夠迅速反應(yīng)，并給予反饋，貼近人與人的真實對話，進(jìn)一步增加客戶的信任感，使后續(xù)對話更流暢。