電銷機(jī)器人的出現(xiàn)是為了解放一些答繁瑣、重復(fù)、復(fù)雜的人工操作。而在電話銷售中，就有很多的繁瑣、重復(fù)、耗時(shí)的篩選客戶的工作，所以說，在考慮電銷機(jī)器人時(shí)候，我們應(yīng)該更注重其帶來的價(jià)值，采購的時(shí)候一定要多注重功能、技術(shù)、價(jià)值的對(duì)比。

電銷機(jī)器人是根據(jù)提前錄制的話術(shù)，和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話，然后自動(dòng)進(jìn)行智能分類，可以提高客戶信息記錄的精準(zhǔn)度，切實(shí)降低人力成本。

電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：

1、擁有比人工客服更高效的話術(shù)學(xué)習(xí)能力，聲音更有禮貌，更有親和力。

2、語音識(shí)別技術(shù)加上穩(wěn)定外呼線路，保障電話機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶所提問題

3、將客戶號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，一鍵群呼撥打客戶電話，過程由機(jī)器人自動(dòng)完成

4、詳盡的通話記錄，將語音溝通內(nèi)容進(jìn)行文字化處理，通話記錄后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。意向客戶同時(shí)自動(dòng)推送到，并攜帶文字版和通話錄音，方便可根據(jù)通話內(nèi)容詳細(xì)跟進(jìn)客戶。

電銷機(jī)器人總體來說，是非常不錯(cuò)的，電銷機(jī)器人的應(yīng)用是非常廣的，目前整個(gè)行業(yè)以建筑，裝修，房產(chǎn)，教育，汽車等等電銷人員是非常多的，隨著社會(huì)的發(fā)展，銷售競(jìng)爭(zhēng)越來越厲害，電銷行業(yè)也越來越多，順著時(shí)代的變遷，很多企業(yè)面臨倒閉，招人難，成本高。