隨著人工智能技術(shù)的不斷完善,電話語(yǔ)音機(jī)器人已經(jīng)成了能和電銷人員并肩作戰(zhàn)的“好戰(zhàn)友”了,同樣都是電話外呼,電話語(yǔ)音機(jī)器人能夠替代人工,它的優(yōu)勢(shì)在哪里呢
客戶資料可一鍵導(dǎo)入,操作簡(jiǎn)單、快捷,按需設(shè)置,自動(dòng)撥打,由機(jī)器人與客戶進(jìn)行多輪真人語(yǔ)音交互,快速專業(yè)業(yè)務(wù)解答,主動(dòng)引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對(duì)話流程,判斷客戶的購(gòu)買意向;
自動(dòng)記錄通話錄音,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文本清晰可查看,客戶按等級(jí)分類,可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)指定跟進(jìn)優(yōu)先級(jí);統(tǒng)計(jì)分析,多維度分析報(bào)表,直觀掌握外呼效果;
1個(gè)電銷機(jī)器人每日的電話撥打量就可達(dá)1000通,是銷售人員撥打量的數(shù)倍,可有效提升撥打效率與效果。