在電銷行業(yè),拓展客戶資源一直是困擾企業(yè)的難題。傳統(tǒng)的電話銷售模式需要大量的人力和時(shí)間成本,而且效果也不盡如人意。然而,嘉單科技的電銷機(jī)器人可以很好地解決這個(gè)問題。
使用智能語音機(jī)器人還需要人工嗎?
在現(xiàn)階段,電銷機(jī)器人還不能完全取代人工,而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中最重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90%的無效客戶,從而篩選出意向客戶。
至于業(yè)務(wù)上簽約等細(xì)節(jié)問題,機(jī)器人暫時(shí)無法代替人工坐席去完成,所以重要銷售線索跟進(jìn)、簽約等工作將由人工坐席擔(dān)任。讓業(yè)務(wù)人員用在更有價(jià)值的工作上。
簡單來說:智能電銷機(jī)器人這邊就是幫你代替真人自動(dòng)撥打電話的,幫你把打出來的意向客戶自動(dòng)推送到你的上面,你這邊重點(diǎn)跟進(jìn)有意向的客戶就可以了。
智能機(jī)器人打電銷軟件可以像電銷人員那樣和客戶對答如流,也可以模擬電銷專家和客戶打電話。智能機(jī)器人打電話軟件可以主動(dòng)篩選客戶意向,ABCD類后臺查看一目了然。
嘉單科技---智能電銷機(jī)器人,支持轉(zhuǎn)人工接聽電話,業(yè)務(wù)人員可以手動(dòng)介入或者自動(dòng)介入, 當(dāng)客戶問到某個(gè)關(guān)鍵性問題時(shí),由人工介入給客戶介紹, 更能保障效果,快速提高客戶的意向程度,從而快速成交。