機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)是一款幫助各大企業(yè)自動(dòng)做電話銷售的軟件，它主要是用機(jī)器人代替人工自動(dòng)撥號(hào)，然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動(dòng)對(duì)話，根據(jù)對(duì)話內(nèi)容自動(dòng)分類客戶意向度，把有意向的客戶推送到上。

1、語音識(shí)別器

機(jī)器人的通話自動(dòng)識(shí)別能力以及靈活度。機(jī)器人可自動(dòng)總結(jié)客戶經(jīng)常咨詢的問題，在后臺(tái)添加問題關(guān)鍵詞，根據(jù)用戶的問答來靈活回復(fù)，提高用戶的興趣。  我們使用的是阿里云+科大訊飛的雙語音識(shí)別器，識(shí)別客戶說話內(nèi)容更加精準(zhǔn)。

2、線路穩(wěn)定

這個(gè)是基礎(chǔ)保障，有了穩(wěn)定的線路，穩(wěn)定的通話量，自然能夠得到大量的意向客戶。我們自主研發(fā)的有通訊線路實(shí)時(shí)調(diào)控系統(tǒng)！

3、優(yōu)質(zhì)話術(shù)

能讓用戶和機(jī)器人產(chǎn)生多輪交互溝通，而不好的話術(shù)會(huì)讓用戶接聽后立馬掛斷。因此，話術(shù)很重要。話術(shù)一方面是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，另一方面是后臺(tái)的不斷總結(jié)和訓(xùn)練。越用越靈活，越用越智能。

1、模擬真實(shí)銷售回答: 

機(jī)器人模擬真實(shí)高級(jí)銷售的話術(shù)流程，使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷，平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒，快速處理和響應(yīng)客戶的問答。

2、自動(dòng)分類：

機(jī)器人在于客戶進(jìn)行對(duì)話時(shí)，會(huì)自動(dòng)將客戶分為A/B/C/D類客戶，同時(shí)將意向客戶自動(dòng)推送到你的上，方便后期精準(zhǔn)跟進(jìn)。

3、支持打斷：

強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。

4、支持多問多答：

回答問題不會(huì)“驢唇不對(duì)馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡(jiǎn)單易懂。

5、自動(dòng)外呼：機(jī)器人可按照外呼計(jì)劃完成任務(wù)，避免人工撥打時(shí)不可控因素，造成情緒變化影響服務(wù)滿意度 。