智能電銷機(jī)器人真的可以代替人工打電話嗎？

    傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，電銷機(jī)器人是一款可以替代電銷人員自動(dòng)打電話的機(jī)器人外呼系統(tǒng)，提前設(shè)置好話術(shù)，它可以像電銷人員和那樣和客戶對(duì)答。

AI電銷機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)：

1、 提高外呼工作效率。電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責(zé)，辱罵，會(huì)影響人工對(duì)工作的熱情，而機(jī)器人不會(huì)受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，效率大大的提高。

2. 節(jié)約人工成本。傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高，一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè)，招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)，工資成本，培訓(xùn)成本太大，而選擇機(jī)器人撥打電話，效率是人工的5~N倍，目前機(jī)器人一年才幾千塊錢，成本不到電銷團(tuán)隊(duì)的十分之一。

3、機(jī)器人情緒穩(wěn)定。機(jī)器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機(jī)器人就沒有這個(gè)顧慮，每通電話都是情緒飽滿。

4、機(jī)器人可自動(dòng)學(xué)習(xí)，自動(dòng)總結(jié)問題。不斷的往后臺(tái)話術(shù)里添加，設(shè)置精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。