現(xiàn)在許多人都在問,AI電話語音機器人到底好不好用呢?首先,它每天能撥打至少三千通電話,相當于十個人工客服的工作量,無疑是高效的選擇。其次,電話機器人具備自主學習和智能訓練的能力,隨著使用次數(shù)增加,其智能程度也在不斷提升,經(jīng)過配置后,下次遇到相同問題時機器人能夠妥善應對。
1.AI電話語音機器人支持打斷功能,并可根據(jù)需求設置適當?shù)拇驍帱c,表現(xiàn)得非常智能,客戶幾乎無法察覺到與機器人的溝通。
2.它還支持轉接至人工客服,讓有意向的客戶能夠及時得到人工跟進,極大地提高了服務效率。
3.最后,機器人系統(tǒng)內置了CRM管理系統(tǒng),能夠快速地統(tǒng)計客戶情況,方便了信息管理。